组织调整跟流程优化资料.pptVIP

* 岗位 程序 客户 导购员 仓管员 操作说明 1 上门客户提出观看样品的需求； 导购员根据客户采购用途、外观描述等具体要求，确定样品型号、规格，电话通知仓管员拿取样品，同时开具手工借样单； 仓管员拿取样品，并送至导购员处；导购员接受样品后，于借样单上签字，将借样单交仓管员； 客户确认样品为所需产品，则执行门店零售流程；所取样品非客户所需产品，则重新借样； 客户确认后，导购员于指定位置临时存放样品，并负责样品保管； 导购员空闲时或下班前，需及时将样品归还仓管员，仓管员于借样单上签字确认，并将单据归还导购员； 仓管员将归还样品重新入库上架； 仓管员于每日结束营业前，清点核对手工借样单，如无手工借样单则结束流程；如存在样品未归还，则催促导购员归还样品。 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 主要业务流程——销售借样流程 开始 结束 看样需求 开具借样单 通知取样 拿取样品 取样交接 样品确认 样品保管 还样交接 入库上架 样品催回 单据核对 Y Y N N * 岗位 程序 客户 开单员 系统 操作员 仓管员 核对员 驾驶员 总经理 操作说明 1 客户通过上门或以电话、传真等方式下达订单。 开单员根据订单产品规格型号及数量录入系统并查询可