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第六章 激励理论和原则 第六章 激励理论和原则 警句名言 警句名言 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个 人到固定的工作岗位，你可以买到按时或 按日计算的技术操作，但你买不到热情， 你买不到创造性，你买不到全身心的投 入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis ） 第一节 人力资源激励的涵义和功能 一、激励的涵义 一、激励的涵义 激励是指激发人的行为动机的心理过程。 二、激励的心理过程 二、激励的心理过程 需要 动机 行为 目标 激励的心理过程模式图 目标达到 需要 心理紧张 动机 行动 需求满足 新的需求 激励状态 ( 内外刺激诱因) 人类行为模式图 需要未满足时， 寻找和选择满 导向目标的 绩效评价 引起内心不平衡 足需求的办法 行为与绩效 重新考核 奖惩与惩罚 满足 评价需要 动机激发过程模式图 三、激励的功能 三、激励的功能  发掘人的潜能 美国哈佛大学威廉。詹姆士  提高工作效率 研究发现，在缺乏激励的环境  提高人力资源的质量 中，人员的潜力只发挥出20-30%  弥补物质管理资源的不足 如果受充分的激励，他们的能力可 以发挥80-90% 四、激励的类型 四、激励的类型 分类标准 分 类 内容 物质激励 精神激励 性质 正激励 负激励 形式 内激励 外激励 效用 短效性激励 长效性激励 内激励源于员工对工作活动本身任务完成所带来的满足感。 外激励是指对员工工作活动和完成的任务付给适当的报 酬，以激励其积极性。 案例 案例 第二节 西方激励理论简介 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、状态型激励理论 四、综合型激励理论 一、内容型激励理论 一、内容型激励理论 注重研究影响行为的变量的工作，主要回答影响人的 行为的因素以及这些因素的特征和性质等问题。。  需要层次理论  ERG理论  成就需要理论  双因素理论  需要层次理论 马斯洛1943年在《人的动机理论》中提出