电信组织管理(第四章电话网与电话业务第3节电话业务).pdf

第三节 电话业务 一、一、电话补充业务电话补充业务 一一、、电话补充业务电话补充业务 程控电话补充业务 ♦补充业务：不能向用户单独提供、必须 依附于基本业务提供的业务。 ♦补充业务分为号码识别类、呼叫提供类、 呼叫完成类、多方通信类、社团类、计 费类、附加信息传递类。 ♦程控电话补充业务：依靠程控电话交换 机自身的功能来提供的补充业务。 程控电话补充业务主要种类 ♦缩位拨号 ♦ 呼叫等待 ♦ 热线服务 ♦ 呼叫转移 ♦ 呼出限制 ♦会议电话 ♦ 免打扰服务 ♦遇忙回叫 ♦追查恶意呼叫 ♦ 主叫号码显示 ♦ 闹钟服务 ♦ 主叫号码显示 ♦三方通话 限制 二、二、智能电话业务智能电话业务 二二、、智能电话业务智能电话业务 智能网产生的背景 ♦ 人们对通信能力的要求不断提高，并希 望电信网能为用户提供更多、更方便的 新业务。 ♦在传统的电话网中，每增加一种新业 务，网络中所有的交换机都需要增加相 应的软件模块，因此，新业务的推广进 程非常缓慢。 ♦ 因此，寻求一种统一的并能继续发挥网 络上现有设备巨大投资效益的解决方 案，成为了智能网概念产生的重要驱动 因素。 智能网的概念与思想 ♦ 智能化的基本思想是在网络中把交换和智能分 开，交换机值完成最基本的接续功能，而新业 务则由另一套网络来完成，无需修改交换机中 的软件，实现集中业务控制。 ♦ 智能网是提高网络智能化的技术和概念，它是 在原有电话网的基础上设置了一层叠加网络。 其特点是能快速、方便、经济、灵活、有效地 生成新业务。其目标是不仅在今天能向用户提 供诸多的新业务，而且未来也能如此。 智能网的特点 ♦业务控制与业务交换相分离。 ♦集中管理和分布式智能 ♦采用标准接口 ♦ 网络功能模块化 ♦ 与信令系统紧密结合 智能网的构成 ♦ 智能网一般包含以下几部分： • 业务交换点 （SSP ） • 业务控制点 （SCP ） • 业务生成环境 （SCE ） • 信令转接点 （STP ） • 智能外设 （IP ） • 业务管理系统 （SMS ） • 业务管理接入点 （SMAP ） • 业务数据点 （SDP ） 智能网的构成 SDP PSTN 交换机 STP SMS SSP SCP SCE IP SMAP 交换机 PSTN 智能电话业务 ♦ 智能电话业务是采用计算机技术与通信 技术相结合的方式开发的一系列智能化 程度较高的电话业务。 ♦在ITU-T建议CS-1 中定义了缩位拨号、呼 叫转移、信用卡呼叫、恶意呼叫识别、 通用个人通信、虚拟专用网、记帐卡呼 叫、被叫付费、大众呼叫等25种业务。 智能电话业务的实现 ♦传统方式：在交换机中增加相应的软 件，对交换机有很大的依赖性。 ♦ 智能平台方式：智能平台系统是为实现 某种新业务而附加在电信网上的专用设 备，该类系统是将业务交换、业务控制、 语音处理等功能集中于一个平台之上。 ♦ 智能网方式：智能网的业务逻辑与普通 网络节点分离，智能业务的