管理与管理者培训教材.pptVIP

内容回顾 管理的概念、内涵及其特性 管理者及其技能要求 管理学的特性及研究方法 第一章 管理与管理者 * * 案例分析：管理者的职责 某单位维修部主任阿伟交待维修组长阿强带手下去安装一套新的管道系统，吩咐完后，就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟应不应该对此负责？为什么？ 技能练习 技能练习：开放你的人际交往技能 1、通过参与各种活动，提供帮助，引起老师或者同学的关注。将你遇到（即便是短暂相遇）的所有个体的名字记录成一份名单，在你需要建议的时候，可以利用你与组织中其他人的人际关系网络。 2、开放你敏锐的社会嗅觉。通过在正确的事情说正确的事情，密切关注人的面部表情以及努力判断他人的目的。 3、变得真诚。真诚地说话和做事，并且对他人表示关注。 用两周的时间来练习，并记录你的经验，无论好或者坏，看看你是否具备较强的人际交往技能。 团队练习一 团队练习二 每个团队召开一个小组讨论会，讨论你们与管理者（无论是好的或者差的）共事经历。对于你们认为是优秀管理者的个体，把他们的特征写下来，列出一个清单。说明这些特征符合管理的哪一种职能和哪一项管理技能？ 将讨论的结果做成PPT，上课和大家分享，PPT于上课前发到我的邮箱：188207897