中层领导实务课程.doc

中层领导务实全书摘录 中层领导的组织能力尤为重要 管理要将各种心态不一的人团结起来，需要沟通、协调及合作来打成共识；中层领导应对每个下属充分了解，设法是他发挥所长，分工明确并合理， 用人的原则之一是知人善任。 一个中层领导是否拥有良好的人际关系，可从三方面来判断：他是怎么看待他的上司及下属；他用什么方式了解这些人对他的看法；他是怎么样处理这两方面的问题 中层领导的工作就是善于发现问题和解决问题 中层领导是高层管理者和基层管理者之间起重要沟通作用的人 分配工作 分配工作要以员工个人的能力为依据，如何让能力与其职位相称是用人的重要考虑因素 分配工作还应考虑员工的个人兴趣 分配工作还要考虑员工的个人气质 管理要有合理的制度 制度是企业管理的基础，是企业组织中所有成员一切活动的基本规范，是成员在组织中的行为规范。 管理需要制度，但是仅仅制度化绝对不是好的管理，因为制度会让企业变得僵化 我们很少有人敢完全照制度去做，一切依法办理办的通的话，那还要领导干什么，基层不能够太死板 制度只能管例行，不能管例外 同样是未发，同样是没有遵守规定，中国人的处理方法有两种，一阴一阳。一种是抓，一种是不抓，都有自己的做法 当干部的，如果事事都公事公办，那他就是一个不合格的领导 要用发展、实事求是的眼光制订制度 制度不是方法，制度是帮助我们把有形的规范好，但制度之外还有软件，要靠我们去运作 作为领导者，应当以有效地手段使规章制度得到很好地执行，注意宣传，而不要以为这些规则谁都知道 领导者督促制度的执行，起到带头作用，也是解决“制度不制”这一顽疾的关键 合理打开工作局面的八大事项 摆正自己的工作位置 学会做大大事不独断，琐事不纠缠；不推诿难事，不抢占好事，工作不挑剔，失误不埋怨 了解自己的工作内容 抓紧熟悉新业务 不要让别人揪住辫子 妥善处理各种人事问题 正确对待前任 灵活运用自己的权力 开好第一会议 慷慨的领导会对下属的成绩表示肯定，为下属无偿提供他的时间和注意力，与他们分享责任和权力 听取每个人的意见 奖励先进，可以起到鞭策、教育落后者的作用 新任中层领导的四个不要 不要摆官架子 不要言而无信 不要唯权是抓 不要自我期望值过高 成熟对一个管理者来说也是至关重要的。每个管理者都需要学会敬业，善于观察，善于和他人共事，善于向别人学习，做到有礼有节，并且要永远真实。 知识的广博程度，直接决定了管理者的眼界和高度 中层领导必须具备的三种管理能力 具有管理会议的能力 1）打破冷场，关键在主持人；2）处理分歧的技巧；3）所谓跑题 善于冷处理的能力 善于条理化管理的能力 做一个有修养的中层领导的七大要点 要有豁达宽容的胸怀；2）要廉洁自律；3）真正关心下属，为下属减小压力；4）对待下属公正无私；5）识才、用才、唯才是举；6）以诚待人；7）不吹牛但也不过度谦虚 中层领导易犯的错误 事必躬亲 这种结果是不受员工喜爱 获得充分授权的下属会更有效率 工作目标不明确 要明白标准不是强加在员工身上的主观臆断，而是可以作为一个尺度衡量业绩是否成功 不会调动下属的积极性 决策缺乏思考，随欲而行 中层领导必须与下属进行定期的沟通；还要培养自己的坚定性，培养自己对令三思而后发 主观性太强 对员工的认同会增强管理者的号召力 错误面对反面意见 主观性太强 如果中层领导发觉自己一直在疏远某一个或某一些人，就应该反省这样做是否合乎情理 重罚轻奖 在大多数情况下，向下属提出建议或批评都不应操之过急；而要三思而后行，以便找到最好的切入点，赞扬其工作上出色的一面，也应该对其不足提出批评，下属就会在受到激励的同时将工作做得更好 谈判的能力 谈判有一定的利益界限 要营造和谐的谈判气氛 注意把握谈判时机 注意掌握谈判的火候 如何构建坚实的领导力 领导力是指在设定目标和取得成就的过程中对全体成员和组织运行的过程中产生影响的能力 权力和影响力是实现有效领导的必不可少的两个方面 领导者需要激发员工的热情，点燃他们对未来的憧憬，使下属努力向目标迈进。要用生动的语言和极具感染力的工作方式将大家的工作潜力激发出来 领导者的五条座右铭：以身作则，共同畅想，挑战现状，众志成城，激励人心 领导者需要担当的五种角色 领队 教练 场上队长 啦啦队队长 政委 如何建立影响力 要有一颗无私的公心 要争做业务活动中的明星 要讲究诚信 语言表达要有感染力 在细节上关怀下属 联想集团有个三心准则：高层领导必须有事业心，中层领导必须有上进心，基层员工必须有责任心 一个合格的领导应该拥有以下6种品质：领导远见、领导热情、人才经营、优先顺序、领导权力、自我定位 中层领导职场交际哲学 优秀的领导者应会成人之美