2019年如何做一名出色的经理.ppt

高效团队建设 职业经理人应具备的素质 修炼自己成为出色的经理人 目标管理 角色认知 团队带领 激励员工 课 程 介 绍 什么是团队？ 以任务为核心 被赋予权责 互补与合作 遵守团队规范 团 队 发 展 阶 段 第一阶段：任务团队 关键技能: 目标与计划 任 务 团 队 的 特 征（1） 开始阶段 团队开张 广招良才，多元性 Orientation-认识、期望、远景、信心 认识你真好 团队活动、众志成城的信念 振奋人心的目标 任 务 团 队 的 特 征（2） 摸索阶段 团队磨合 以身作则 制定标准 制定目标的原则 有效目标的特征 确立目标的程序和方法 常见问题及解决方法 必须与高层的目标一致 符合SMART原则，清楚、易理解 有一定的挑战性。 是书面的，用肯定的口吻。 目标是什么？ 达到什么程度？ 怎么办？ 什么时候完成目标？ 是否很好地完成了？ 各阶层互不了解目标及目标间的关系 缺乏明确的优先顺序的观念 没有设定目标的技巧，使目标不能实现。 多重目标间存在矛盾 公司、管理者、员工个人目标间存在冲突 来自员工的阻力 与他们讨论和协商目标，确认彼此对目标的理解。 决定你自己的主要目标，得到上司的批准和支持。 将主要目标再细分为可以执行的次要目标，以便更容易达成，并可预测、可控制。 用逻辑和实际的方式逐步排列出你的主要目标和次要目标。 书面化，作为承诺，并避免日后的困扰和疑问。 依照所处环境的资源、工作的难度、经验和个人能力 向下属解释他的和公司的目标。 你必须和每个下属个别会谈，让其参与讨论目标的设定，有参与感，并有责任促其达成。 征求他们的意见，如果提出足够的理由要求修正目标，则必须认真地加以考虑，必要时和更高管理层商量。 要再确认最后的目标和次目标，并书面化。 了解不同目标之间可能的冲突，评估冲突的重要性。 确认不牺牲任何目标时，冲突可否可以解决。 建立明确的优先次序，选择重要的目标，牺牲或延迟次要的目标。 用更新的工作方法和技巧，减少时间和金钱的花费，并能同步达成这些目标。 权衡实现长期目标和解决当前问题的重要性。 如有冲突，向下属解释原因，说明解决方法，避免误导和另下属混淆。 说明公司目标的达成，对个人目标达成的帮助 个人能够得到锻炼，使自己更加专业化 在公司内得到升迁的机会 得到相应的奖励 获得工作的满足感和成就感 反对设定精确而具体的目标，怕做承诺，怕担责任。 在不了解改变带来的后果时，人的本能是抗拒变化。 解释目标的实际好处，鼓励行动。 允许和鼓励下属参与设定自己的目标，并充分利用他们的经验、知识和构想。 使他们明白设定目标，会使工作变得较有效率，体会工作的满足感。 说明目标不是他们不可实现的，同时强调他们也需要经过努力才能达成。 明确设定目标是他们工作的一部分。 先说服反对目标的下属，有利对其他人的说服工作。 如将个人的目标置于公司目标前，有可能是两者都达不到。 为使各阶层目标有意义，每个人必须与整个计划和公司目标相契合。 管理人员如果不能帮助公司实现目标，公司和个人都不可能发展。 第二阶段：高效团队 关键技能: 角色认知 高 效 团 队 的 特 征（1） 稳定阶段 明确的基本规则或规范 确立中心价值标准 高 效 团 队 的 特 征（2） 挣扎阶段 分清角色 调整 高 效 团 队 的 角 色 实干者 协调者 推进者 创新者 高 效 团 队 的 角 色 一个人不可能完美，但团队可以 每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征 合作能弥补能力不足 高 效 团 队 的 perform P－－目标和价值观 E－－赋能授权 R－－沟通和关系 F－－灵活 O－－最佳的生产力 R－－肯定与表扬 M－－士气 高 效 团 队 的 perform P－－目标和价值观 成员能描述共同的使命与目标，并献身于这个目标 目标十分明确，具有挑战性 达成目标的策略十分明确 个人的角色十分明确 高 效 团 队 的 perform E－－赋能授权 成员感到个人拥有能力，整个群体也拥有能力 成员有渠道获得必要的技能和资源 政策和做法能够支持团队的目标 很明显地可以看出成员相互尊重，并愿意帮助别人。 高 效 团 队 的 perform R－－沟通和关系 成员肯公开且诚实地表达自己的想法 成员会表示温情，了解与接受别人 成员会积极主动聆听别人的意见 不同的意见和观点受到重视 高 效 团 队 的 perform F－－灵活与弹性 成员会视需要去执行不同的角色和功能 成员分担团队领导和团队发展的责任 成员能自我调节，满足变迁中的需求 成员会探讨各种观念和方法 高 效 团 队 的 perform O－－最佳的生产力 产出高 品质卓越 决策效果高 显然具有明确的问题解