战略管理第五章企业的内部环境分析.pdf

第五章 企业内部环境分析 Strategic Management 名人名言 知己知彼，百战不殆 —— 《孙子兵法》 Strategic Management 外部环境分析主要看企业可能做什么外部的机会 与威胁。主要采用以波特为代表的产业组织学派 的观点，强调行业吸引力，鼓励企业在有吸引力 的行业里经营，从而获得水涨船高的经营效果。 这引导企业积极从事多元化经营，纷纷进入有吸 引力的但与原有业务不相关的领域。结果，绩效 并不理想。 Strategic Management  80年代，企业混合兼并衰落，回归主业成为新的潮流，实践 证明行业吸引力无法保证企业产生良好的经营业绩，而日本 企业的成功使人们感觉到企业内因在竞争中的重要作用。例 如，对企业文化的研究的兴起。于是企业家和学者纷纷从企 业外部转向内部，研究企业应该具有什么样的资源与能力才 能抓住外部机会，避开威胁。  自90年代以来，资源学派通过寻求“使企业超越竞争对手并获 得较大的利润 ”的能力，即独特竞争力，来帮助企业获取和保 持竞争优势。因此，探讨企业能做什么——企业的优势和劣 势是内部环境分析的主要着眼点 Strategic Management 本 章 要 点 企业的资源分析 企业能力分析 企业核心能力分析 Strategic Management §1 企业的资源分析 企业资源，指的是企业在向社会提供产品或服务 的过程中所拥有或者控制的，能够实现企业战略目标 的各种要素的集合。 （一）企业有形资源 有形资源是指可用的能量化的资产，包括企业的 财务资源和实物资源，它们可以较容易地识别，而且 也容易估计出它们的价值。 Strategic Management 对企业有形资源的战略评估包含下列三大问题： 1.有没有机会可以更经济地使用企业的有形资源。即用更少的 资源去完成相同的事业；或用同等规模的资源去实现更大的事业。 例如成功的企业可以通过有形资源的优化重组来达到提高效率的目 的。 2.有没有可能使现有的有形资源在具有更高利润的地方被利 用。例如，通过资源的重新组合和开发或与他人达成战略联盟，甚 至将一部分有形资源出售那些能更好利用它们的公司，达到提高企 业资产利用率的目的。 3.评估未来战略期内环境变化以及企业核心能力和竞争优势的 发展目标。明确企业有多大的有形资源缺口，这个资源缺口如何进 行弥补，如何进行先期投入。 Strategic Management （二）企业无形资源 第一类重要的无形资源是技术资源。 它应具有先进性、独创性和独占性等特征。 第二类无形资源是商誉。 主要包括品牌知名度、美誉度、品牌重购率、企业 形象等内容。 Strategic Management （三）企业人力资源 人力资源指的是企业中所有的那些能够体现在企 业员工身上的才能，包括企业员工的专业技能、创造 力、解决问题的能力、管理者的管理能力等等。 Strategic Management 衡量员工的技能、知识、态度和行