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ISO/TS16949系列培训教材2-5
SPC 统计制程控制
1
SPC简介
统计学概述
制程能力
管制图
2
3
品管方法歷程
690,000
Average Company
300,800
一般公司
66,807 Best in class
6,210 世界標竿公司
233
3.4
1 σ 2 σ 3 σ 4 σ 5 σ 6 σ
方法 產品檢查 品管7手法 試驗計劃 試驗計劃
與制程結 與設計結
(5S 、QCC 、ISO9001:2000) 合 合
管制 產品管制 製程管制 產品管制 設計管制
管理改善(PDCA)一 最佳化 最佳化
般公司THREE 技術改善(DMAIC)
SIGMA改善 世界標竿公司SIX SIGMA改善
4
品管發展歷程
推動品質
約每10年就出現一種關鍵品質管理方法
活動
1950-1960 SPC
1960-1970 QCC、SPC + brainstorming(頭腦風暴)
1970-1980 TQM、QCC、SPC
1980-1990 ISO9000、TQM、QCC、SPC
1990-2000
SIX SIGMA、ISO9000 、TQM、QCC、SPC
5
• 過去，製造商經常通過生產來製造產品，通
過品質控制來檢查最終產品并剔除不符合規
範的產品.在管理部門則經常靠檢查或重新檢
查工作來找出錯誤，在這兩種情況下都是使
用檢測的方法，這種方法是浪費的，因為它
允許將時間和材料投入到生產不一定有用的
產品或服務中.
• 一種在第一步就可以避免生產無用的輸出，
從而避免浪費的更有效的方法是——預防.
6
SPC興起的背景
美國W. A. Shewhart博士於1924年5月16 日發
明了第一張管制圖，開啟了統計品管的新時代.
「經驗掛帥時
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