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第七章：领导、激励与沟通 主讲:朱雪芹 第七章 有效管理者－领导、激励与沟通 第七章 有效管理者－ 1、什么是领导？ 2、领导与管理 3、领导理论 （特质理论、行为理论、情 境理论） 4、激励 5、沟通 观点： ■美国学者斯托格狄1950年提出：领导是对组织内群体或个 体施加影响的活动过程。  美国管理学家泰瑞1960年提出：领导是影响人们自动地为达 到群体目标而努力的一种行为。  美国管理学者戴维斯认为：领导是一种说服他人热心于一定 目标的能力 二、领导与管理 问题：组织中所有的管理者都是领导者吗？组织中所有的领 导者都是管理者吗？ 管理者与领导者 1.领导：领导是指出方向、创造态势、开拓局面的一种行为 和活动。处理的是人与人的关系。 2.管理：管理是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运 转的行为。处理的是人与人、人与物、物与物的关系。 领导者与管理者的区别： 管理者 领导者 理性的 有洞察力 坚持不懈 灵活的 善于解决问题 善于鼓舞人 意志坚强 勇敢 分析力强 有想象力 有条文的 有创新精神 计划周密 鼓励变革 四、领导的影响力 四、领导的影响力 1、领导的权力 指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。 权力是领导的基础，领导者的权力来自两个方面，即由 组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力（个人 惩罚权（强制权） 权力）。 职位权力 奖励权 合法权（法定权） 模范权（感召权） 个人权力 专长权 7.2、领导理论 素质论 行为论 权变论 （一）特质理论 trait theory 领导者具有一些天生的、不可解释的、也不可理解的能力 或技能 ◆素质理论（Trait theories） 研究领导者与非领导者的区别、特征，并以此来来解释 他们成为领导者的原因。 #关于领导者的素质特征可以从多方面进行描述 美国学者斯托基尔经过研究提出与领导才能有关的五个方面 的特征： •身体特征（精力、外貌与身高等） •智能特征（思维能力、反应敏捷程度等）、 •个性特征（适应性、进取心、热心与自信等） •与工作有关的特征（成就感、毅力、首创性等）、 •社会特征（合作精神、人际关系协调能力等）。 一般认为领导者应具备七项素质： 进取心 拥有较高的成就渴望，对自己从事的事业坚持不懈。 领导愿望 有强烈的愿望去影响和领导别人，表现为乐于承担责任。 品德高善 通过真诚、公正以及言行一致而与下属建立相互信赖的关系。 自信 领导者对自己做出的决定和追求的目标有高度的自信。 智慧 应有足够的智慧应对每一件事。 工作相关知识