网络营销如何落地——有效客服沟通系统.pdf

武汉单仁资讯武汉单仁资讯 网络运营如何落地网络运营如何落地 有效客服沟通系统有效客服沟通系统 冯建峰 2011-11-12 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 2011.11.11世纪光棍节 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 凤凰网科技讯：11月11日消息，今 日是日年11.1111.11的的 ““双十一双十一””光棍光棍 节节，，淘宝淘宝、、京东京东、、当当当当、、团购等电团购等电 子商务网站都推出促销活动。截至 最新数据，淘宝商城销售额达10亿 元元。。同属电子商务的团购相比之下同属电子商务的团购相比之下 明显人气不足明显人气不足。。 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 DoNews：11月11日消息 11日，淘宝商城启动光棍节促销活动，来自 官方数据显示官方数据显示，，1111日零点刚过日零点刚过11分钟内分钟内即有即有342342万人万人进入淘宝商城进入淘宝商城，，88 分钟后支付宝交易额突破1亿元，1小时交易额达到4.39亿元，刷新 国内电商网站促销活动的记录。 淘宝商城官方数据显示，光棍节促销活动在8分钟内交易额突破1亿、 2121分钟突破分钟突破22亿元亿元、、3232分钟超过分钟超过33亿元亿元，，11小时候交易额高达小时候交易额高达4.394.39亿元亿元。。 其中，1个小时内有96家店铺销售额超过百万元，杰克琼斯品牌店销 售额突破千万元。 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 如果您的网上客服存在如下问题如果您的网上客服存在如下问题，， 您认为能在网络上成交多少业绩您认为能在网络上成交多少业绩？？ 思考一下：您的网上客服是否也是这样？ 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 22 1 1 1 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 添加好友才行添加好友才行！！ 不愿意添加好友的客户怎么办？ 没有登录没有登录QQQQ的好友怎么办的好友怎么办？？ 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 选择百度商桥沟通选择百度商桥沟通 您的网络客户有人在吗您的网络客户有人在吗？？ 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 有人在线沟通有人在线沟通！！ 武汉单仁资讯武汉单仁资讯 李医生 10:19:48 您好，欢迎登陆武汉天申整形美容医院，我是李医生，电话027- Q：892189349， 欢迎您在线咨询 ！ 我我 10:20:0210:20:02 【【回复时间间隔回复时间间隔：：2020秒秒】】 你好 李医生 10:20:16 【回复时间间隔：18秒】 您好您好，，有什么可以帮到您吗有什么可以帮到您吗?? 我 10:21:1