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内部讲师训练 内部讲师训练 行政人事部: 侯亚锋 行政人事部: 侯亚锋 课堂纪律 课堂纪律 1.请将手机调到静音状态. 1.请将手机调到静音状态. 2.请保持”空杯心态”. 2.请保持”空杯心态”. 3.接打电话请到室外. 3.接打电话请到室外. 4.若有问题请举手示意. 4.若有问题请举手示意. 内容提要 第一篇 理论篇 第一篇 理论篇 第二篇 素质篇 第二篇 素质篇 第三篇 实践篇 第三篇 实践篇 第四篇 方法篇 第四篇 方法篇 第五篇 技巧篇 第五篇 技巧篇 第六篇 评估篇 第六篇 评估篇 第七篇 工具篇 第七篇 工具篇 第一篇 理论 第一篇 理论 篇 篇 一.培训内涵的认识 培训/教育训练(TD) 训练(短期) 培养/教育(远期) 训练(短期) 培养/教育(远期) 培训三要素 培训三要素 第一要素:培训对象--学员 第一要素:培训对象--学员 第二要素:培训目标--培训需求 第二要素:培训目标--培训需求 第三要素:培训的主导--培训讲师 第三要素:培训的主导--培训讲师 二.认识误区 1.教会徒弟,饿死师傅 1.教会徒弟,饿死师傅 2.员工差就招人 2.员工差就招人 3.培训没有时间 3.培训没有时间 4.铁打的公司,流水的员工 4.铁打的公司,流水的员工 不培训/培训不到位造成 不培训/培训不到位造成 潜在风险 潜在风险 ( ) 成本 ( ) 成本 ( ) ( ) 交期 ( ) 安全 交期 ( ) 安全 三.成人学习的特点 特点一:学习目的明确,主动性强 特点一:学习目的明确,主动性强 特点二:有丰富的个人化的工作经验 特点二:有丰富的个人化的工作经验 特点三:记忆能力减弱而思维能力增强 特点三:记忆能力减弱而思维能力增强 特点四:参与意识强烈 特点四:参与意识强烈 特点五:注重教学效率和实用性 特点五:注重教学效率和实用性 四.应对策略 应对策略一: 应对策略一: