中层经理领导艺术与方法概论.ppt

真知灼见 “一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。” 不是地位创造了领导者，而是领导者打造了地位。 将帅无能，累死三军。 一个人的力量总是有限的，30%靠自己，70%靠别人。 下者用己之力；中者用人之力；上者用人之智。 领导（Lead ）：有效地经由别人完成工作；被领导者：谋得个体得意、满意、乐意。 ---- 引导：引导自己往哪里；引导别人去哪里。 ---- 领导：领导好自己；领导好别人。 ---- 体验：过......生活；使别人过......生活。 ---- 通达：通向（达到）......地方；导致......结果。 领导力，用最简单的话说就是“从A到B”。 ---- 领导力是关于前瞻与规划（宏观决策）、沟通与协调（领导过程）、真诚与均衡（个人品质）的艺术。 ---- 新的世纪需要新的领导力，新的世纪需要使用一种更加平等，更加均衡，更加富有创造力的心态来认识、理解和实践领导力。 戴尔：执行力是什么，就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。 最直白的表述：执行力就是保质保量、按时完成自己的工作职责。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 没有执行，结果等于“0”！ 管理学家认为：企业的成功，30％靠战略，50％靠执行力，其余的20％包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。 执行力 =?f?( L，P，S，M，C ) 世界领导力大师保罗·赫塞（Paul Hersey）博士指出：成功企业的经验和研究结果表明，“执行力”问题就是“领导力”问题！ 领导力决定执行力，执行力保障领导力。 对上级而言，中层是执行者：首先是执行，其次是沟通。 --- 尊重而不吹捧 --- 请示而不依赖 --- 主动而不越权 对下级而言，中层是指挥者：首先是推行，其次是监督。 --- 言前三思 --- 言出如山 --- 丑话在前 对同级而言，中层是协作者：首先是通行，其次是帮助。 --- 讲主观不讲客观 --- 讲内因不讲外因 --- 讲自己不讲别人 值得思考 当你试图挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人。----「美」富兰克林·罗斯福 管理者最困难、最重要的是管理自己，使自己成为下级欢迎、期望的上级。--- 「美」迪克·卡尔森 以变应变：灵活应对变化的问题。 眼光向外：从用户的角度来看待产品。 洞悉全局：从全局考虑什么对公司有利。 沟通信息：自由、开放地沟通信息。 鼓舞士气：有根据的自信。 争做赢家：提供世界上最好的产品和服务。 恪守价值观：恪守柯达的六大核心价值观。 注重增长：不断寻找新的机会推动业务增长。 推动变化：不但要走出去，还要走在前面。 猜猜看：我是谁？ 我是谁？ 我是你的终身伴侣，我是你最好的帮手，我也可能成为你最大的负担。 我会推着你前进，也可以拖累你直至失败。 我完全听命于你，而你做的事情中，也会有一半要交给我，因为，我总是能快速而正确地完成任务。 我很容易管理——只要你严加管教。请准确地告诉我你希望如何去做，几次实习之后，我便会自动完成任务。 我是所有伟人们的奴仆，唉，我也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大，得益于我的鼎力相助；失败者之所以失败，我的罪责同样不可推卸。 我不是机器，除了像机器那样精确工作外，我还具备人的智慧。你可以利用我获取财富，也可能由于我而遭到毁灭——对于我而言，二者毫无区别。 抓住我吧，训练我吧，对我严格管教吧，我将把整个世界呈现在你的脚下。千万别放纵我，那样，我会将你毁灭。 我是谁？ 案例分析：叉车失火 作业码头像以往那样紧张繁忙，车辆来往川流不息，突然一台叉车发生了故障，司机急忙下车进行检修，不慎引起火灾，而旁边就是准备出口的贵重物资，价值几十万美元。火灾发生后，现场作业人员、办公楼工作人员纷纷奔向现场，协助灭火。经过半小时的紧张扑救，机械保住了，出口物资保住了，大家都松了一口气。 可回到办公楼一看，新加坡管理人员在大家救火之时，竟然“隔窗观火”，真让人气不打一处来。一些心直口快的人直言道：“难道你们没有看到吗？为什么无动于衷？”而对方却不以为然地回答：“这种事，在新加坡由专人来做，再说，我们亲自动手又能帮上多大的忙，现场人多乱糟糟的，反而不利于救火。” 问题：您觉得分歧产生的主要原因是什么？ 领导方法与艺术是领导素质、领导水平、领导风格的具体体现。 领导艺术是领导方法的补充、延续和升华，是领导实践中对领导方法的活的运用。 领导是一份荣誉，更是一份责任