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如何提高团队的管理能力 彭泗清 北京大学光华管理学院 ________________________ 北京大学第七期贵州省经济管理研修班 彭泗清（北京大学光华管理学院） 1 教师简历 彭泗清：  清华大学工学和法学双学士（主修材料科学与 工程，辅修社会科学）  中国人民大学法学硕士（应用社会学）  香港大学哲学博士（社会心理学）  北京大学博士后（应用心理学）  美国西北大学Kellogg管理学院访问学者(市场 营销)  现为北京大学光华管理学院副教授  中国社会心理学会副秘书长  北京社会心理学会副理事长 2 彭泗清（北京大学光华管理学院） 引言  “有理走遍天下”  “秀才遇到兵，有理讲不清？” 真的是这 样吗？ 为什么？ 3 彭泗清（北京大学光华管理学院） 练习  沟通练习：秀才遇到兵 时间安排： 个人回答3分钟（写在讲义上） 小组讨论5分钟 报告交流5分钟 4 彭泗清（北京大学光华管理学院） 练习  你的看法： 第一组 第二组 第三组 第四组 …… 5 彭泗清（北京大学光华管理学院） 秀才遇到兵  秀才遇到兵，有理讲不清？为什么？ 原因1：“兵”蛮不讲理 原因2：“兵”愿意讲理，但是“秀才”讲道理的水平 不高，兵听不懂 原因3：“兵”愿意讲理，但是“秀才”的道理太高 深，兵听不懂 原因4：“秀才”与“兵”的道理不一样，二者没有共 同语言 原因5：“秀才”见到兵就害怕，心理紧张，讲不出 道理来 原因6：？？？ 6 彭泗清（北京大学光华管理学院） 秀才遇到兵  换一个角度来思考： 秀才遇到秀才，就一定能够把道理讲清吗？ 兵之间更容易沟通，还是秀才之间更容易沟 通？ 7 彭泗清（北京