基于DEA的仓储型物流企业绩效评价研究-物流工程专业论文.docxVIP

Research Research on the Pricing Problem of Product and its Additional Services Under the Vertical Channel A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate：Wu Junteng Supervisor：Associate Prof．Luo wei Associate Prof．Fang Yong 万方数据 重庆交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 重庆交通大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：关马美月芎 日期：】。／‘年i月f2日 重庆交通大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权重庆交通大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本人学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并进行 信息服务(包括但不限于汇编、复制、发行、信息网络传播等)，同时本人保留 在其他媒体发表论文的权利。 激刑～ 鹤o～ 釉三 篓 豺～ 本人同意将本学位论文提交至中国学术期刊(光盘版)电子杂志社CNKI系列数据库中全 文发布，并按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。 学位论文作者签名： 吴5如蕃 指导教师笔名：冯姊 日期：卫Jb年‘月f 2日 日期：)ol C年6月J≯日 万方数据 摘 摘 要 近年来，随着社会分工的进一步细化，物流企业将面临前所未有的挑战。在 这种复杂的市场环境中，仓储型物流企业如何来提升自身的客户服务水平，适应 市场快速多变的需求，已经成为仓储型物流企业必须关注的问题。而物流绩效评 价作为管理学研究的核心问题之一，它的指标体系是否完善，评价方法是否全面， 对研究仓储型物流企业的运作经营状况和自身的优劣势有着重要的影响，所以针 对仓储型物流企业绩效评价研究有着一定的现实意义。 本文以仓储型物流企业作为研究对象，根据DEA方法的原理和仓储型物流企 业的特点来建立绩效评价指标体系和模型，对某仓储型物流企业一年中各月份指 标进行DEA相对有效性分析并提出改进措施，从而实现整体有效。 首先，介绍了数据包络分析法(DEA)的原理和DEA的基本评价步骤以及 DEA的三种模型(C2R模型、BC2模型、极效率模型)，为本文奠定了理论基础。 其次，对仓储型物流企业的特点和现有的绩效评价指标进行了必要分析，并 从库存控制投入、时间效率、服务水平三个评价方面来建立仓储型物流企业的绩 效评价指标，并对各个评价指标进行了具体说明，同时构建了相应的DEA模型。 最后，结合企业的实际调研数据，运用数据包络分析法(DEA)中的C2R模 型和BC2模型以及极效率模型，通过LINGO 1 1．0线性规划软件对某仓储型物流企 业一年内的指标各项数据进行了计算分析，其评价结果可供仓储型物流企业的管 理人员对经营状况进行控制和改进，同时也对DEA的有效性进行了验证。 仓储型物流企业绩效评价体系是一个错综复杂的系统，且涉及到的因素比较 多，要对仓储型物流企业进行全面的绩效评价只选择单一或者少量的评价指标是 没有说服力的。根据本文的研究对象是基于仓储型物流企业的绩效评价研究问题， 而通常仓储型物流企业的绩效评价目的就是提高顾客服务水平、降低库存成本， 增加库存控制质量。所以本文运用了DEA的三种基本模型从库存控制投入、时间 效率、服务水平三个方面来分析仓储型物流企业的绩效评价，并有针对性地找出 制约其发展的关键因素并提出切实有效的改进方案，并最终提出了对策和建议。 关键词：物流绩效评价：仓储型物流企业；数据包络分析 万方数据 ABSTRACTIn ABSTRACT In recent years，with the further refinement of social division of labor,logistics enterprises will face unprecedented challenges．Among them,the warehousing logistics enter