执行突破与行为塑造培训讲义.pptVIP

胡 蓉 执行突破与行为塑造 一个企业的成功30%靠策略 30%靠运气 其他40%呢？ 当然就是靠执行力 运气无法教授，但是策略和执行力却可以言传 没有执行力 就没有竞争力 一、什么是执行力  美国一位卓越的董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”具有出色的执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。 那么，什么是执行力呢？ 执行——没有任何借口 执行——需要注重细节 执行力就是在每一个环节都力求完美、切实执行！ 执行力的衡量标准 按质按量按时完成自己的工作与任务。 执行力的三个核心 —— 人员流程＝用正确的人 战略流程＝做正确的事 运营流程＝事情做正确 执行力不佳的 8个原因 1、虎头蛇尾——管理者没有常抓不懈 2、朝令夕改——管理者出台管理制度时不严谨 3、缺少针对性、可行性——制度本身不合理 4、囿于条款，不知变通——执行的过程过于繁琐 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法 7、忘了改造人的思想与心态——只有形式上的培训 8、没有形成凝聚力——缺少大家认同的企业文化 有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 如何检查下属的执行力？ 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动汇报的习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、 损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？ 二、如何树立良好的执行心态 美国哪所大学培养商界人士最多？ 西点军校建校200多年间，共培养了1531位CEO，2012位总裁，5000余位副总裁 西点军校的执行力文化 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。 西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心，100％完成任务。” 用格兰特将军的话说就是： 我唯一的借口就是：没有任何借口! 成功属于那些不找借口的人 执行的两大要义 纪律和服从 专注 三、执行的七大要素 了解你的部门和你的属下 坚持以事实为基础 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进 论功行赏、奖优惩劣 提高下属的能力和素质 了解自己 了解你的部门和你的下属 你是否亲自参与你所在部门的运营？ 你是否深入的了解你的部门的真实情况？ 你是否了解你的下属的心理？ 你是否经常会提出一些尖锐的问题，或说一些一针见血的话，迫使下属思考问题并探索答案？ 坚持以事实为基础 你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？ 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否调整自己的视角，制定了切实可行的工作目标？ 你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？ 跟 进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？ 论功行赏，奖优罚劣 你是否赏罚分明，让属下对部门做出更大的贡献或只造成很小的损害？ 你是否提拔真正有能力的、能为部门或单位创造价值的下属？ 提高下属的能力和素质 你是否经常把自己的知识和经验传递给下属 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？ 你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的反馈？ 了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？ 你是否不够强势，容忍表现很差的下属？ 你是否太过强势，沟通时很少在意下属的感受。 四、确保执行到位 ——有效沟通 1、沟通的障碍 地位的差异 信息的可信度 认知的偏差 过去的经验 情绪的影响 下对上好沟通，还是上对下好沟通 专业术语 作为领导者，在讲话和传递信息时，至少要有80％的可信度。那种没有可信度的东西讲太多没有人相信，最后不但浪费时间还会影响沟通效果。 2、沟通的方向——往上沟通 时间安排 + 合适地点 准