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领导学基础 第一章 导论 第一章 导论 第一章 导论 第一章 导论 第一章 导论 第六章 领导关系与角色 第二节 领导关系与群体行为 二、群体的分类 规模分类 关系分类 成因分类 功能分类 时效分类 参考样本群体 三、非正式群体与领导关系 特点： 自发性 不稳定性 有自发的领袖人物且作用突出 自发性 作用： 积极性体现为，协调组织成员之间的人际关系；调节组织成员的心理情绪；促进组织目标的实现，提高领导效能。 对待非正式群体应做好的工作： 承认 分析 利用 控制 第六章 领导关系与角色 第三节 领导关系的运动形态 一、竞争与合作 1、竞争与合作的客观性 2、竞争与合作的矛盾性 3、竞争与合作的统一性 二、冲突与调适 1、冲突的基本含义 冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。 2、产生冲突的原因：个体冲突的原因 群体冲突的原因 目标冲突 角色冲突 个体之间 个体与群体 目标因素 资源因素 责权因素 信息沟通因素 结构因素 第六章 领导关系与角色 第三节 领导关系的运动形态 二、冲突与调适 3、调适和冲突的解决 调适是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式。 调适的原则与方法： 孔子原则 老子原则 孙子原则 领导关系中解决冲突的基本方法与过程 （1）、整合群体目标。 （2）、合理确立群体行为的规范，限制冲突。 （3）、加强沟通，增进了解，促进冲突的解决。 群体规范的作用： 维系群体整体 认知的标准化 行为的定向性 惰性作用 沟通的功能： 控制 激励 情绪表达 信息 第七章 领导战略与决策 第一节 领导战略的基本原理 一、领导战略的含义与特征 二、战略研究的理论与预测 1、系统论管理学是战略研究的理论基础。 2、战略研究的方法 三、战略制定与管理 1、战略制定的基本原则 2、战略管理的过程 环境分析 战略形成 实施战略 评估与控制 1、科学预测是战略研究的前提。 2、预测研究的特征。 3、预测研究的一般程序。 4、预测研究的一般原理。 5、预测研究的基本方法。 第七章 领导战略与决策 第二节 领导决策的基本原理 一、领导决策的含义与特征 领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。 特征： 目标性 预见性 选择性 实施性 二、领导决策的类型 三、领导决策的要素与模型 决策要素 决策模型 传统的理性决策模型 有限理性决策模型 渐进决策模型 综合扫描决策模型 四、领导决策的体制与原则 第七章 领导战略与决策 第三节 领导决策的程序与方法 一、领导决策的程序 发现问题 确立目标 拟定方案 分析、评估、选优 慎重实施 追踪决策 二、领导决策的方法 头脑风暴法 德尔菲法 鱼缸法 模拟决策法 决策树法 方案枝 概率枝 状态结点 收益值（或损失值） 决策点 第七章 领导战略与决策 第四节 现代领导决策的新视点——危机决策 一、危机的含义及其特点 危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。 特点：突发性 不确定性 核心价值受到威胁 颠覆性 无序性 时效性 二、危机决策 危机决策过程：预警阶段 识别阶段 控制阶段 消除阶段 三、危机与契机 契机是指由一定的事态带来的某种转折变化的机缘，即“危险中的机会”。 第八章 领导选才与领导用人 第一节 领导选才与用人的理论基础 一、人力资源的含义与特征 美国经济学家西奥多·舒尔茨提出了“人力资本”的概念。 广义：国家在一定时期、一定范围内能够作为生产要素投入社会经济 活动过程的全部劳动人口的总和。 狭义：一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总和。 特征 能动性 增值性 开发性 时效性 消耗性 二、人力资源管理与传统人事管理的区别 三、树立正确的公共人力资源开发的新观念 第一资源 人力资本 人才商品化 特殊性 第八章 领导选才与领导用人 第二节 领导选才与用人 一、选才原则 因事择人 公开公平 竞争择优 二、选才方法 竞争考试 竞争上岗 绩效考核 荐举法 群众评议 领导亲自考察 信息网络 三、领导用人标准——德才兼备 四、领导用人原则 峰区年龄 扬长避短 量才任职 诚信不疑 明责授权 环境原则 数量原则 用养并重 流动原则 领导用人要避免出现晕轮效应、投射效应