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第九章 目标市场营销 第九章 目标市场营销 目标市场营销（STP营销） STP 的步骤 第一节 市场细分 市场细分 市场分为两种基本属性的市场：一种同质市场，另一种是异质市场。同质市场的需求是没有差异的，如食盐市场；异质市场的需求是有差异的，如服装市场，正因为异质市场客观上存在着需求差异性，所以可以进行市场细分。 市场细分：（Market Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为 值得注意的是，市场细分不是对自己的产品进行分类；市场细分不是按企业的性质进行分类；市场细分是按照顾客的需要和欲望进行分类 市场细分的作用 有利于发现市场机会 选择目标市场的基础 有利于企业正确制定营销组合策略 有利于提高企业的竞争力 市场细分的理论依据 同质偏好：市场上所有的顾客有大致相同的偏好 分散偏好：市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间，偏好相差很大 集群偏好：市场上出现几个群组的偏好，客观上形成了不同的细分市场 市场细分市场细分层次 市场细分层次 消费者市场细分 地理细分 人口细分 心理细分 行为细分 地理细分 人口细分（更易测量的因素） 将市场按照人口因素区分,因素包括: 年龄 性别 家庭规模与生活周期（单身、已婚等） 收入 e.g.体育赛事票价 职业 受教育程度 宗教