绩效计划与指标体系构建培训讲义.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 此表需更新置换 * * * * * 不同类型指标的考核周期 量化指标的考核周期：该类指标容易获取数据，考核周期可以适当缩短 非量化指标的考核周期：态度、能力指标一般在短期内不会有大的变化，考核周期可以较长 指标即时反映的，考核周期？ 指标滞后反映的，考核周期？ 不同企业管理水平的考核周期 企业管理水平不高，考核周期可长一些； 企业管理水平很高，考核周期可缩短一些。 付薪周期对考核周期的影响 有时，考核周期是根据付薪周期来确定的 比如，对实行日薪制或小时工资制的员工 五、考核主体确定---谁来进行考评？ 员工 本人 下级 客户 上级 同事 不同考评主体的优缺点 （1）上级 （2）下级 （3）同事 （4）内外部客户 （5）自己 优点:上级对下级工作最了解；有助于树立上级的管理权威； 缺点：上级对下级工作可能了解不够全面；容易产生个人偏见 优点:下级有评价上级能力的信息；促进上级关心下级； 缺点：下级担心“小鞋”穿，不敢真实反映；可能削弱上级管理权威，上级迁就下级。 优点:多个信息来源，避免偏见；有助于促进协作； 缺点：受人际关系影响，相互评价往往不客观。 优点：有助于员工关注自己的工作结果，提高工作质量 缺点：客户侧重于员工工作结果的评价，不利于进行全面评价；有些职位的客户难以确定 优点:自己最了解自己； 缺点：表扬与自我表扬 根据考核目的和用途来选择考评主体 了解员工绩效提高的程度 培训和开发人才，发现员工的技能缺陷 人员晋升的考评 同事信任融洽 以员工的直接主管为主进行考核评价 以主管、自我考评和同事考评为主 主管、下级、有关的同事及相关人员共同考评 自我考评和同事考评为主，上级主管考评为辅 第五节 绩效计划签订 各类绩效计划表样例展示 绩效计划签订仪式 绩效计划格式样本 No 指标名称 指标界定 计算公式 绩效目标 权重 评分规则 数据来源 考评周期 1 2 3 4 5 6 7 广东××机械有限公司员工绩效计划表 考核人 职务 考核阶段 考核时间 主要指标 权重 目标值 得分 计划完成率 20% 按计划完成 按制工期 20% 在合同期内完成任务 工程质量 30% 项目工程质量合格率100%，优良品率达到85%以上，观感评分达到85分以上 费用控制率 15% 控制在100%范围以内 安全生产 15% 杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下 合计得分 综合评价： 工程项目经理绩效考核表（部分内容） 绩效计划示例 考核人 职务 考核阶段 考核时间 考核指标 权重 关键事项记录 得分 工作计划完成率 35% 团队合作 20% 敬业精神 15% 工作态度 15% 工作能力 15% 合计总分 意见、建议与综合评价： 工程项目部成员绩效考核表（部分内容） 绩效计划示例 绩效计划示例 某公司中高级管理人员（ ）年度绩效责任书（评估表） 姓 名 部 门 职 务 直接主管 任现职日期 考核期间 　 　 　 　 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 　 序号 绩效指标/重点工作 权重 指标值/工作标准 计算公式 评分方法 数据来源 资源支持承诺 实际完成情况 自评得分 上级评分 评分说明 1 报修与投诉及时解决率 0.15 淡季95％，旺季90％ 三天内解决单数/总单数 每少1％扣1分，多1％加1分；低于80%则得0分；每发生一次升级到媒体或消协投诉扣2分 监察部 　 　 　 　 　 2 常用配件及时送达率 0.2 0.9 常用配件四天送达种类/总需求种类*100％ 每降低1％扣1分，每增加1％，加1分；低于80%得0分 销售部 　 　 　 　 　 5 员工非正常流失人数 0.2 《10人 非正常流失不包括公司主动辞退 流失10人得20分，多一人扣2分，少一人加2分 人力资源部 　 　 　 　 　 7 工作态度 0.1 积极性、协作性、创新性、纪律性 　 由人力资源部组织360度评分；评分标准另附 人力资源部 　 　 　 　 　 绩效合同签订的仪式-举例 上海XX子公司总经理宣誓活动策划案 日期 时间： 地点 主持人 2012/1/23 约6:30PM xx宾馆会议厅 XXX 道具准备：已打印好誓词的宣传板（责任人签名部分空缺）、麦克风三支、音响设备一套、星战交响曲（高潮部分，头一分钟左右）、追光灯（如有条件）、白板笔 若干 绩效合同签订的仪式-举例（续） 序号 人员 活动 备注 1 后台人员 关