交通银行信用卡销售管理系统的开发及其应用-软件工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 签名： 李小勇 日期： 2011 年 6 月 7 日 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名： 李小勇 导师签名： 杨军 日期： 2011 年 6 月 7 日 I 摘要 摘 要 近几年，我国消费信贷产业蓬勃发展，在信用卡、住房贷款、汽车贷款、个 人助学贷款、耐用消费品贷款等领域，贷款规模不断扩大，贷款形式异彩纷呈， 贷款银行百舸争流，信用经济欣欣向荣。这是商品经济趋向繁荣的体现，也是市 场经济不断深化的内在要求和必然结果。 消费信贷产业的崛起、状大和健康发展，有非常积极的经济和社会意义。对 广大消费者来说，它让具备未来支付能力的消费者提前过上了更美好的物质生活， 给消费者带来了极大的便利和效用，促进了社会福利的增加；对众多银行来说， 它提供了广阔的市场空间，提供了新的潜力巨大的利润增长点；对于金融市场来 说，它分散了金融风险，促进了金融体系的健全，促进了金融资源的优化配置； 对于经济整体来说，它使潜在的消费需求变成了现实的消费需求，并且通过乘数 效应，拉动了有效的社会总需求，创造了就业机会，促进了经济发展。 在充分认识发展消费信贷产业巨大机遇的同时，我们也必须清醒地认识到它 给金融管理所带来的深刻挑战。信用卡作为一种先进的支付手段和信用工具，是 计算机与通信技术结合的高科技产物，这种高科技体现在实用的计算机化、服务 方式的自动化和交易的电子化。信用卡所具有的独特功能与特点，是植根于科学 技术发展之上的，尤其是计算机信息技术的发展为信用卡的推广提供了广阔的空 间。没有现代科技作基础，信用卡的功能就无法充分实现。信用卡的诞生，使计 算机等现代技术的作用在银行业务发挥得淋漓尽致，推动了金融电子化的快步发 展。信用卡的销售业务体现出客户众多、发卡数量大、客户信息量大、销售渠道 多、销售地域广等特点。从银行客户资源整合来讲具备了多维数据分析和数据挖 掘的条件。 当前信息化是现代企业发展的必由之路。随着计算机技术的进一步发展，形 成了一系列新的信息技术，借助它们，企业信息能全面实现共享，企业的集成管 理模式成为可能。销售管理工作是非常重要的一项工作，随着企业规模的扩大， 管理工作量大大加重。管理系统将会为企业的管理带来更多的便利，同时降低了 企业管理成本，使企业之间、部门之间的关系更加协调。 本文主要工作，简而言之，则是通过系统化，智能化来对交通银行信用卡销 II 万方数据 万方数据 售过程和后期服务工作及数据二次分类等工作进行处理、整合。本文通过分析交 通银行信用卡销售管理的运作，从整体协调上来支持企业管理者决策，来探讨企 业对管理系统的需求以及系统设计原则，并在此基础上提出管理系统的基本框架。 系统是基于.net 开发架构，使用 SQL Server 作为数据库。.net 和 SQL Server 的强 大功能，能够满足企业对于巨大数据量的操作和存储，并且有很强的扩展性，有 利于系统的升级。本系统包括信用卡销售管理方面的登录模块，查询模块，用户 查询模块，员工查询模块，注册模块，报表模块等，实现了企业对于信用卡数据 管理的信息化和全程监控。本文首先对信用卡销售管理系统进行需求分析，然后 详细介绍了系统的设计和实现，最后对于系统的部署和评价进行说明。系统的实 现过程，给交通银行信用卡销售管理提供了一个方便可行的解决方案。 本文的创新点是在目前基于.net 和 SQL Server 的管理系统在企业中的应用， 工具的链接使用是具有十分重要的意义。该系统实现对交通银行信用卡信息管理 的规范化，在提高工作效率的同时，降低了人工手动管理流程。在反复而复杂的 业务操作中稳定运行，给企业带来了诸多便利，在一定程度上提高了工作效率。 关键词: 交通银行;信用卡;销售管理 III Abs Abstract 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 Abstract In Internet rapid development today, the Internet be