交通银行客户经理绩效考核体系研究-工商管理专业论文.docxVIP

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2019-02-14 发布于上海
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交通银行客户经理绩效考核体系研究-工商管理专业论文

万方数据万方数据目录中文摘要 ......................................................................................................................... I ABSTRACT ........................................................................................................................II 第一章绪论 ...................................................................................................................... 1 1.1 研究背景与意义 .................................................................................................... 1 1.1.1 研究背景 ...................................................................................................... 1 1.1.2 研究意义 ...................................................................................................... 1 1.2 研究内容与方法 .................................................................................................... 2 1.2.1 研究内容 ...................................................................................................... 2 1.2.2 研究方法 ...................................................................................................... 2 第二章相关概念和理论基础 .......................................................................................... 3 2.1 绩效考核相关概念界定 ........................................................................................ 3 2.1.1 商业银行客户经理的概念 .......................................................................... 3 2.1.2 商业银行客户经理的职责 .......................................................................... 4 2.1.3 客户经理绩效考核优化原则 ...................................................................... 5 2.2 绩效考核的体系 .................................................................................................... 6 2.2.1 绩效指标设定 .............................................................................................. 6 2.2.2 绩效过程辅导 .............................................................................................. 7 2.2.3 绩效考核评价 ........................................