领导与信任培训讲义.pptVIP

第十一章 领 导 与 信 任 Leadership and Trust 杰克?威尔许 您要选谁当接班人 杰克?威尔许的接班人 三位接班人选 W James McNerney 通用电气飞机发动机部门 (GE Aircraft Engines) 和通用电气照明部门 (GE Lighting) 总裁兼行政总裁 通用电气亚太区 (GE Asia-Pacific) 总裁以及 GE 电力分配和控制 (GE Electrical Distribution and Control) 总裁兼行政总裁 通用电气资本公司 (GE Capital) 的高级副总裁 2001年1月担任 3M 的董事长兼行政总裁 2005年7月1日波音公司董事长、总裁兼行政总裁 Robert Nardelli Home Depot 总裁兼CEO Jeff Immelt LEARNING OUTCOMES Define leader and explain the difference between managers and leaders. Summarize the conclusions of trait theories of leadership. Describe the Fiedler contingency model. Summarize the path goal model of leadership. Explain situational leadership. Identify the qualities that characterize charismatic leaders. LEARNING OUTCOMES Describe the skills that visionary leaders exhibit. Explain the four specific roles of effective team leaders. Identify the five dimensions of trust. Managers Versus Leaders “Not all leaders are managers, nor are all managers leaders.” 管理者 vs. 领导者 管理者是组织任命的，拥有赏罚的法定权力，其影响力是来自职位所产生的正式职权。 领导者可能是组织任命的，也可能是自群体中脱颖而出的，有能力影响他人去执行超越正式职权所能命令的行动。 并非所有领导者都是管理者也不见得每位管理者都是领导者 领导的特质理论 Trait theories of leadership 用以区别领导者和非领导者的特质 找出可以区别领导者leaders )和追随者(followers )的特质，区别有效领导者和无效领导者的特质 界定成功领导的特质 领导的特质理论 六项特质 内驱力(drive)更努力、成就需求高、企图心强、充满精力、永不倦怠、积极主动。 领导欲(Desire to lead)有影响和领导他人的强烈欲望。展现负责的意愿。 诚实正直(Honesty and integrity)领导者间以及追随者间以诚信无欺和言行一致来建立信赖关系。 领导的特质理论 六项特质 自信(Self-confidence)追随者仰望领袖以解除自我疑惑，因此，领导者必须展现自信以说服目标和决策的正当性。 睿智(Intelligence)有足够的智慧以搜集、综合、解释大量的资讯，以创造愿景、解决问题，和做正确的决策。 工作相关知识(Job-relevant knowledge)具备公司、产业和技术方面的充分知 识。 领导的行为理论 Behavioral theories of leadership 领导者与非领导者的行为差异 界定领导者的关键行为，藉以训练成功的领导者 领导者行为风格的研究 Lewin在Iowa大学的研究 Ohio State Group Michigan大学的研究 Lewin领导者的行为风格 独裁风格(autocratic style)职权集中、详述工作方法、做片面的决策、限制员工参与。 民主风格(democratic style)让员工参与决策、授予职权、鼓励参与设定目标和工作方法、利用回馈教育员工。 民主谘商式的领导者，寻求员工的意见，倾听员工，但是最后决策完全取决于领导者。 民主参与式的领导者，在决策时让员工有说话的机 会。 自由放任(laissez-faire)领导者，给员工完全的自由做决策，执行工作。 ? 民主风格可以提升工作的质与量。 领导行为连续带 Ohio State的研究 1940年代Ohio州立大学的研究，找出领导行为的两个独立构面： 创制(initiating stru