企业的执行力课件.pptVIP

* 3、基层执行力 （1）无条件执行 百分百支持决定 即时决定是错的，那我们也可能通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。 * （2）认真 认真的人一辈子都在做超越别人的事， 聪明的人一辈子都在想超越别人的方法 他们本质上的区别是： 一个永远在想 一个永远在做 阿甘精神 * （3）专注 专注铸就了沃尔玛“富可敌国”的2800亿美金的销售额 专注成就了万科在地产界的霸业 推销大师成功的秘诀：专注 * 五、客户价值——执行的方向 1、什么是核心竞争力 核心竞争力 （为客户创造独特价值的组织执行力） 企业家的调查力 （发现独特的客户价值） 员工的执行力 （通过组织执行力实现独特 的客户价值） * 2、客户价值是公司生存的地线 客户是衣食父母 是越用越多的资源 是我们商业回报的来源 我们所做的一切都是为了客户创造价值 我们必须对客户投入、投入、再投入 * 3、为何为客户创造价值 客户是我们的衣食父母，不是用来搞定的，而是用来感动的 客户是我们的朋友、伙伴、所以只能用心，不能用花招 了解客户需求 客户想要什么服务——决定产品服务的内涵 客户愿意付出多少钱——决定产品的价值 客户希望怎样接触产品——产品应该在何时、何地、以何种面目出现 不了解客户价值再好的质量也没有用 * （4）满足客户需求 成功的企业不是因为他们比对手更强大，而是因为比对手更用心，更了解顾客 越满足顾客需求，竞争对手越丧失优势 以客户价值的名义超越竞争对手 超越客户的期望 * （5）沃尔玛执行七大原则 日落原则 三米微笑原则 共享原则 检查原则 不依赖明星原则 超越顾客期望的原则 日出原则 * 六、执行人才三大标准 1、为什么同样的人生，会有不同的结果？ 谢坤山失去双臂，一条腿和一只眼，却成为名人，过上富裕的生活 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒 * 2、什么样的人是执行型人才？ 与性格无关，与形象无关、与年龄无关，与性别无关……. 执行型人才共同的特点：对自己负责，对结果负责 * 3、执行型人才的三大标准 坚守承诺 结果导向 决不放弃 （1）什么是承诺？ 承诺形式上是高管发给老总看的，而本该是高管对基层的一 种责任宣誓示 * （2）结果导向 像导弹一样，镇定目标，镇定结果，一往无前，不达结果决不罢休 进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换工资，也要用结果来证明自己的价值 * （3）决不放弃 决不放弃是结果导向和坚守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速行动 成功者决不放弃，放弃者决不成功 《怒海潜将》 * 七、执行标准 执行的标准是结果还是任务？ 1、结果意味着什么？ 商业交换：公司是以结果做商业交换的平台 企业生死：企业依靠结果生存 不同人生：人生是一个一个结果积累的过程 * 2、任务有三事 完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了 3、完成任务≠获得结果 完成任务是对程序、过程负责 获得结果是对价值、目的负责 * 4、为何做结果 外包思维 底线思维 （1）外包思维 外包只看结果，不看过程 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费 做事过程中无论多辛苦，多艰难，没有结果就是零 * （2）底线思维 最基本的做不到，其他一切都没有意义,先保证底线结果，再考虑完美。 例：出差，别忘了带车票 面试，别忘记先看证件 吃饭，别忘带钱包 财务报表，数据准确 * 八、执行的战略 1、人性化与制度化的平衡 遵循底线的原则： 人性化管理的底线是对公司制度的执行 制度化管理的底线是不忘对员工的尊重和肯定 * （1）人性化管理的优势和劣势 优势：对人的尊重，对人的理解 劣势：被别人当弱点利用 不思进取，丧失斗志 （2）制度化管理的优势和劣势 优势：企业持续发展的底线 统一标准，高效执行 劣势：缺乏人情味 元老反目 能人流失 业绩暂时下滑 * （3）有情的领导 领导者要懂得赞美员工 领导者要懂得与下属沟通 领导者要懂得关心员工 （4）无情管理 迁就等于放弃,要求才是真爱 对事不对人 * 2、授权与监督的平衡 （1）授权的意义：提高效率 把不该自己做的事情 把自己没有时间做的事情 把别人比自己做得好的事情 把不能充分发挥自己能力的事情 * （2）监督的意义 牺牲了监督的机制和文化，带给我们最大的恶事是：今天有人可以成就你，明天就有人可以毁掉你。 授权≠ 弃权 * （3）授权的步骤 选对人 界定内容及责任 告知流程 明确完成期限 有周期的检查 * （4）