职业经理企业管理学 第一篇：管理学基础.pdf

Edited by Foxit PDF Editor Copyright (c) by Foxit Software Company, 2004 - 2007 For Evaluation Only. 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 中国经济管理大学 2008 职业经理开放教材 职业经理企业管理学 本教材共六个课题 第一篇：管理学基础 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 第一篇 管理基础 第一章 管理活动与管理理论 [问题的提出] 管理活动、成功的管理者、管理理论 我们大都有过这样的经历，为了办成一件事，要经过繁冗的工作流程，要通过几个部门 甚至几十个部门间的协调，会遇到大量的扯皮推逶，要付出高昂的成本，才能将一件事情办 完。低效率的烦恼，让人悟到管理是一件多么重要的事情，不仅自己付出成本，还要让自己 的服务对象付出成本，不管这个服务对象是社会还是组织内部成员。每个单位的管理活动不 是为别人提供了方便就是为别人找了许多麻烦，因此管理活动关系到社会每一个人的切身利 益。 我们还会有过这样的经历，辛辛苦苦地做了一件不成功的事，没有功劳，只有苦劳，回 想起来，是做了一件不正确的事情，事情本身不正确，做的越辛苦，离成功就越远。在茫茫 的商海中找出一件正确的事情，再把它正确的做出来，事情就成功了。管理活动就是要正确 地做一件正确事情。 只要管理活动不停止，管理理论就不会停止它的发展。管理活动是组织的管理活动，管 理理论也是组织的管理理论。因此，国家政府、社会团组织、企业、学校、家庭等组织都存 在着管理，这些不同的组织个性决定管理理论的个性，但组织的共性决定他们在管理理论上 有相通之处。中国数千年前治国思想的“德治”、“法治”和兵家的“竞争”已经体现在现代 企业的管理活动中，并被人们发扬成为企业管理理论中的“人本管理”、“制度管理”和“竞 争战略”。西方的管理理论也是随着管理活动的发展而发展，从未停止过，例如从科学管理理 论的“物本管理”，发展到组织行为理论的“人本管理”；从一般管理理论的“职能”管理， 发展到企业再造理论的“流程”管理，管理理论的发展从来就没有停止过。管理理论是对管 理实践活动的理性认识，它指导管理实践活动，服务管理实践活动，管理的实践是第一位的， 而能指导企业的理论一定是那些适合目前企业状况的理论。 对于选择管理生涯的人来说，看一看成功的大企业，这些企业是我们的理想，他们的管 理者也是我们的榜样。这些成功的企业和在这些成功企业工作的成功管理者无一不是在一定 的理论指导下，在他们成功的管理活动中建树了企业基业的。在建立基业的同时，在管理活 动的过程中，在学习和贡献管理理论的过程中他们不断地感悟做人的道理。成功管理者做了 许多的事，这些事体现了管理者做人的责任、道德、人品、人格和人生价值。 另外有一点需要指出的是，“智者先识，勇者先达”，不要指望仅从一门管理课程中就能 学会怎样做管理者，成功的管理者都是“行知合一”者，在学习的努力中，还需要有实践的 勇气。 问题：谈谈你的管理观。 中国经济管理大学致力于普及MBA 教育 让更多的人可以学习到实战有效的 MBA 课程 · 学 习 目 的 学完本章后，你应当能够： 1 ．通晓管理过程。 2 ．定义管理。 3 ．确定管理者扮演的角色。 4 ．区分管理者和执行者。 5 ．掌握管理者的技能和个人特性。 6 ．掌握中国和西方管理理论。 第一节 管理活动 一、什么是管理 一个人从出生进入到家庭，就开始了他的组织生活。从家庭、学校，尔后又加入到各种 样的组织，如公司、政府、协会、运动队、工厂等等来从事各种各样的社会生活。我们生活 的现代社会是一个高度组织化的社会，是一个群体活动的社会，每个社会成员都存在于一定 的组织中并在其中工作、活动，社会的各种活动也都是通过一定的组织来实现的。有了组织， 就有了群体活动，就有了“管理”的必要。因此没有“组织”就没有“管理”；组织是管理的 对象，管理是保证组织实现其目标的手