2019年顶尖销售人员的十大必备能力.docVIP

PAGE PAGE 1 顶尖销售人员的十大必备能力 一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你 二、行动力 三、事前准备的习惯 四、健康、第一印象 五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍 六、时间管理 七、主动拜访新客户的能力 八、介绍产品的方法与技巧 九、解除抗拒点的技巧 十、成交 建立信赖感的十个方法 一、问话技巧 二、聆听技巧 三、赞美 四、认同、肯定 五、倾听、进入同一频道 六、专业知识 七、形象、礼仪 八、事前准备 九、利用第三者（顾客见证、名人见证、熟人见证） 十、列出顾客的姓名和名单、环境 成功秘诀之如何处理人际关系 一、懂得八大人性 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出； 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； 人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重； 人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； 人性七：人性安全感，不喜欢被骗； 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。 二、建立良好的人际关系的重大要素 1．微笑（切记一定要微笑）； 2．赞美的言语神态； 3．富有同情心； 4．静心倾听； 5．注视的眼神； 6．记住别人的姓名； 7．己所不欲，勿施于人； 8．用别人希望被对待的方式去对待他（她）。 期 望 强 度 决定一个人一生成功与否的关键要素之一就是企图心，即针对成功的期望值有多大。 曾有位年青人想拜苏格拉