美世：实施人力资源变革，提高企业业绩---亚洲大型企业人力资源管理职能转变调查研究(中国区报告).pdf

2003年12月18 日 实施人力资源实施人力资源变革变革，提高企业业绩，提高企业业绩 实施人力资源实施人力资源变革变革，，提高企业业绩提高企业业绩 亚洲大型企业人力资源管理职能转变调查研究 中国区报告 美世咨询美世咨询 郑伟郑伟 美世咨询美世咨询 郑伟郑伟 中国北京 中国中国企业人力资源职能转变调查结果企业人力资源职能转变调查结果 中国中国企业人力资源职能转变调查结果企业人力资源职能转变调查结果 主要内容 引言引言 引言引言 调查结果综述调查结果综述 调查结果综述调查结果综述 主要结论主要结论 主要结论主要结论 美世美世观点观点 美世美世观点观点 ©2003 Mercer Human Resource Consulting 2 引言引言 引言引言 ©2003 Mercer Human Resource Consulting 3 人力资源管理职能转变的主要议题人力资源管理职能转变的主要议题 人力资源管理职能转变的主要议题人力资源管理职能转变的主要议题 亚洲状况研究的一部份 提高现有的人力资源服务模式的远营效益，即更快、更精确和有效 的为管理层和员工服务 提高人力资源员工的素质能力和绩效衡量能力，以确保企业在人力 资本和相关项目上的投资能取得最大的回报 面对中国经济发展面对中国经济发展、人力资本和商业的需、人力资本和商业的需 面对中国经济发展面对中国经济发展、、人力资本和商业的需人力资本和商业的需 求及挑战求及挑战，，企业人力资源主管们需要通过企业人力资源主管们需要通过 求及挑战求及挑战，，企业人力资源主管们需要通过企业人力资源主管们需要通过 企业人力资源主管们需要通过企业人力资源主管们需要通过 企业人力资源主管们需要通过企业人力资源主管们需要通过 使用正确的工具使用正确的工具、人力资源信息技术及衡、人力资源信息技术及衡 使用正确的工具使用正确的工具、、人力资源信息技术及衡人力资源信息技术及衡 使用正确的工具使用正确的工具、人力资源信息技术及衡、人力资源信息技术及衡 使用正确的工具使用正确的工具、、人力资源信息技术及衡人力资源信息技术及衡 量投资回报率等方法量投资回报率等方法，来掌控整个变革进，来掌控整个变革进 量投资回报率等方法量投资回报率等方法，，来掌控整个变革进来掌控整个变革进 量投资回报率等方法量投资回报率等方法，来掌控整个变革进，来掌控整个变革进 量投资回报率等方法量投资回报率等方法，，来掌控整个变革进来掌控整个变革进 程程 程程 程程 程程 ©2003 Mercer Human Resource Consulting 4 调查调查背景背景 调查调查背景背景 美世对全球人力资源管理职能转变调查研究的承诺 1997年，美世资助了Conference Board全球人力资源管理职能转变调查 研究项目 在2002-2003年期间， 美世在全球个地进行了一系列的人力资源管理职 能转变调查研究。这些地区包括拉丁美洲 （14国）、美国、加拿大、欧 洲（6国）、亚洲 （11国）以及澳大利亚 2004年，美世将会进行一项集中的网络调查，调查将提供全球、地区性 和某一国内人力资源实践标竿和发展趋势方面的信息。这项改进过的调 查研究正在英国、墨西哥、巴西和土耳其作为试点展开 ©2003 Mercer Human Resource Consulting 5 什么是人力资源职能转变什么是人力资源职能转变？？ 什么是人力资源职能转变什么是人力资源职能转变？？ 重新定义或开发人力资源管理职能 使人力资源管理职能从行政事务管理职能转化为咨询顾问职能的 努力 ©2003 Mercer Human Resource Consulting 6