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QC式解决问题的展开方法 * Change is must! But you go first! 李东升 天津瑞森企业管理咨询有限公司 Change is must! But you go first! 李东升 天津瑞恩森企业管理咨询有限公司 2009年12月 第一节 QC式解决问题的开展方法 一、现场的管理与改善 工作现场的五大任务： 大家干劲十足、同心协力 搞好同事关系，建立更为良好的工作环境 ⑤士气（M） 无人身伤害、无疾病、无事故 确保安全 ④安全（S） 按照交货期定量供货 完成产量并严守交货期 ③产量·交货期（D） 节约费用 降低成本 ②成本（C） 开展无误的工作 维持并提高质量 ①质量（Q） 事务·销售·服务 制造 我们把为完成这五大任务，边进行管理循环边通过事实判断向前进的工作叫做“现场的管理”。 ◆现场的管理：是指以当前的做法为前提，使产品、工作等的质量稳定在所希望的状态并维持下去。 ◆现场的改善：是指改变当前的做法，将产品、工作等的质量提高到一个更好的状态去。 为提高现场的管理水平，首先从管理入手，管理好了接下来进行改善，然后管理、改善这样地循环下去。 第一节 QC式解决问题的开展方法 1、管理的观点 质