组训工作与行为规范.pdf

《2001年全省系统营销组训培训班》 组训工作与行为规范 01-12-9 1 《2001年全省系统营销组训培训班》 基本内容 壹、组训体系的建立 贰、组训人员的成长阶段 叁、组训人员的工作职责 肆、组训人员工作的特点 伍、组训人员角色的扮演 陆、组训工作与职场人际 01-12-9 2 《2001年全省系统营销组训培训班》 壹、组训体系的建立 一、组训的起源 二、组训的定义 三、组训的组织与管理 四、组训的晋升与报酬 01-12-9 3 《2001年全省系统营销组训培训班》 一、组训的起源 • 最早起源于日本 • 台湾国泰人寿发扬光大 • 建立组训制度的必要性 市场竞争的需要 提升服务品质的需要 强化组织训练的需要 教育培训的需要 01-12-9 4 《2001年全省系统营销组训培训班》 二、组训的定义 • 组训是协助主管运用有效的组织 企划、活动管理及教育训练等手 段，贯彻上级意图，推动营销部 各项经营活动高效运行，促进各 项管理工作系统化、规范化、科 学化的制度。 01-12-9 5 《2001年全省系统营销组训培训班》 三、组训的组织与管理 （一）组训的组织设置 1、市公司营销部设立能力开发部 承担教育培训与组训管理双重 职能 2 、县区公司营销部设立组训科 01-12-9 6 《2001年全省系统营销组训培训班》 三、组训的组织与管理 （二）人员的配备原则 1、有营销分部建制的：150人以下， 配备1人 2 、达不到分部建制的：120人以下， 配备1人 3 、专职组训达到3人以上，设立组训 01-12-9 7 科。 《2001年全省系统营销组训培训班》 三、组训的组织与管理 （三）组训的管理：实行双合同管理 委托代理保险合同 从事寿险营销专职组训员协议书 合同期限：见习期6个月 任用期限：最少2年，最长5年 协议书须经所在地公证机关公证 01-12-9 8 《2001年全省系统营销组训培训班》 四、组训的晋升与报酬