2019年酒店行业企业人力资源管理现状分析报告.pptVIP

目录 经营层人力资源管理现状分析 经营层是酒店人力资源发展的舵手，确定人力资源发展的方向和目标，目前酒店经营层主要有以下问题： 1、没有清晰的企业发展战略和目标，缺少对酒店长远规划； 2、酒店经营目标为单一财务目标，目标不够系统，不利于酒店长远发展； 3、酒店年度财务目标制订草率，没有考虑企业发展阶段和外部环境等因素； 4、经营层对人力资源管理整体投入不足或效率不高，酒店发展缺乏后劲。 缺乏清晰酒店发展战略和目标 单一财务目标，没有目标群 目前财务目标成为酒店经营层面的主要目标，对于客户、内部制度、员工发展等目标投入不足，导致酒店只重视短期目标，而对长远目标实现关注不够，导致酒店目标的不均衡； 酒店财务目标制订不合理 对人力资源投入不足、效率低 员工向经营管理层反映的问题 福利待遇提升 晋升机会和发展空间 严格控制采购成本可投入人力资源 对前线部门待遇太过重视，多关心后勤部门 招聘年富力强、有质素的员工 职权相当 要公平、公正才能服人心 部门协作精神不佳 监督部门先倾听、再沟通、多理解、而后决策 不可以一出事情就针对员工 高温补贴需按国家规定发放 员工向经营管理层反映的问题 要多与员工沟通，不要高高挂起； 要诚信不要出尔反尔； 多宣传企业文化，多点关怀 制订营业目标要科学合理，有必要和前线员工了解营业状况 多组织员工户外活动。 经营层工作改进意见和建议