管理学 第三章 管理的组织职能.pdf

第三章 管理的组织职能 第三章 管理的组织职能 典故： “三个和尚没水喝” “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” 问题：是什么导致了这两种截然不同的组合效 果？或者说，为什么“整体可能大于各部分的 总和”，也可能相反，构成的要素越多，整体 的力量越小？ 答案：其根本原因就是由于要素组合在一起的 特定方式不同，从而造成了要素间配合或协 同关系的差异。 启示： 组织工作做得好，可以形成整体力 量的汇聚和放大效应。否则，就容易出 现“一盘散沙”，甚至造成力量相互抵消 的“窝里斗”局面。  有关组织的名言 二十世纪最可怕的创造物是组织 有组织作主,你还怕什么呢?  组织的作用 确定部门 确定人选 确定职责 确定联络 第一节 组织设计基础 第一节 组织设计基础 一、组织的涵义与组织职能的内容 1．组织的涵义 组织二重性：名词（静态组织、实体组织）动词 （动态组织、过程组织） 实体组织是指为达到一定的目标结合在一起，具 有正式关系的群体，它具有如下属性： 每一个组织都是由人组成；每一个组织都具有 明确的目标或目的；每一个组织都具有一定的 形式规范；组织成员明确自己的归属。  过程组织——指把分解的人、财、物、 信息、技术要素，在一定的空间时间内 紧密联系并合理配置起来，与变化的外 部环境相协调，向预定目标运行的活动 过程。  动态组织的特征：组织分工与协作；合 理的组织活动能使经济实体产生新的生 产力；组织活动过程是一项系统工程 2 ．组织的基本要素 1）组织有一个共同的目标或宗旨 2 ）组织中的人有各自的职责 3 ）组织中有一种协调关系 4 ）人、财、物的配置是组织活动的一项 5 ）组织中有一种信息交流 3 ．组织职能的内容 组织职能的内容主要包括组织设计、 组织规范、组织运行、人力资源管理和 组织变革等内容。 二、组织机构的基本类型 1．业务机构：在企业里直接负责组织产 、供、销的机构。 2 ．职能机构：指组织内具有计划、指 导、监督和调节业务活动的职能，直接 为业务活动服务的管理机构。 3 ．行政事务机构：指为企业的业务活 动、管理活动和职工生活服务的机构。 三、组织设计任务 1、职务分析与设计（设计中最基础工作） 2、部门划分和层次设计 3 、结构形成（树形图） 四、组织设计原则 四、组织设计原则 1、目标至上、职能领先原则 2、管理幅度原则 效率 管理幅度也叫控制幅度指 一个人直接管理的下级 人数. 人数  一般原则  中上层 4-8人  中下层 8-15人 3 、统一指挥原则 统一指挥的含义  一个下级只接受一个上级的指挥  一个独立的单位应由一个人最终负责  一个项目只有一个计划 政出多门、命令不统一，一方面会使真正想做 事的下属无所适从的感觉，另一方面，也会给 一些不想做事的下属以利用矛盾、逃避责任的 机会。  一个真理: 任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个人或团 体,而且双方对大政方针具有同等的权力或发言权的话, 几乎可能肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事业也 必然会受到相应的影响.反之,如果任何一方完全掌握方 向的话,那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续发 展,并且双方也许会和睦相处. 4、权责对等原则 5、因事设职与因人设职相结合原则 做到“事事有人做”，而不是“人人有事做” 。 一句话，“人”与“事”的要求应该得到有机的结合。 四、组织的基本问题 四、组织的基本问题 （一）、管理幅度和管理层次 1、管理层次