兰桥医学科技有限公司管理改善工程初步诊断报告书.pdf

STACSTAC STACSTAC 兰桥医学科技有限公司管理改善工程 初步诊断报告书 一九九九年四月十日 香港 上海 北京 西雅图 法兰克福 STACSTAC STACSTAC 一、一、远卓顾问工作组工作概述远卓顾问工作组工作概述 一一、、远卓顾问工作组工作概述远卓顾问工作组工作概述 二、顾问工作组在兰桥所看到的初步问题 三、顾问对问题的初步诊断 四、建立兰桥公司新管理模式的基本原则 2 STACSTAC STACSTAC 1、工作准备： 远卓顾问工作组，为制订 《委托合同》及其附件 《项目计划书》中对“兰桥管理改善工 程” 的工作内容及进度安排完成了以下准备。 1998年11月与12月两次由远卓顾问李波先生陪同韩总访问欧洲，对兰桥的发展战略思 路进行初步了解； 1999年元月16 日与元月17 日，李波先生参加了兰桥公司在济南年会及全体中层干部会 议，进一步感受兰桥的公司文化和人员状况； 1999年1月30 日，远卓顾问李波、陈持平、李彤、贺晓宏列席了在北京召开的经营管理 委员会，听取了99年各部门计划工作汇报以及对部分经理进行了访谈，介绍了业务预算的 制定方法和ESB管理模式的应用范围； 1999年2月2 日，李波先生与兰桥公司翟副总在北京就项目的意义和工作时间交换了看 法；2月份又两次修改项目建议书； 1999年3月6 日，远卓顾问向兰桥公司韩总经理正式递交项目计划书，并签订合同。 1999年3月7 日，项目正式启动 3 STACSTAC STACSTAC 2、工作方式： 远卓顾问工作组根据 《委托合同书》及《项目计划书》中对工作程序及工作 方式所作出的规范，并考虑“兰桥”的企业特点。分析采用了以下方式进行初期 诊断的调查工作： 听取兰桥高层对本企业的介绍 兰桥作业规则 调阅兰桥有关资料 部门各种报表及记录 与兰桥所有员工进行人员访谈及专业访谈 岗位述职 对部分工作现场作突发性调查 会议记录 资料阅读及整理 各部门报告 资料分析与探讨 人力资源类资料 补充性访谈及资料调查 销售类资料 顾问组内部研讨 4 STACSTAC STACSTAC 一、远卓顾问工作组工作概述 二、二、顾问工作组在兰桥所看到的初步问题顾问工作组在兰桥所看到的初步问题 二二、、顾问工作组在兰桥所看到的初步问题顾问工作组在兰桥所看到的初步问题 三、顾问对