管理思想的发展培训课程.pptVIP

管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克 2-1 西方管理思想的发展 从古代到现在西方管理思想大体分为五个阶段 一、管理学产生的萌芽阶段:传统管理思想阶段 早期管理思想的萌芽（~18世纪，产业革命前） 产业革命后的管理思想（18世纪~19世纪末） 二、古典管理理论阶段（20世纪初~30年代） 又称科学管理理论，分支古典组织理论 三、新古典管理理论阶段（从1930年代~ 1950年代末） 行为管理理论阶段 四、管理理论丛林阶段（从1960年代~ 1980年代） 五、现代管理思想阶段（从1980年代~） 一、管理思想的萌芽阶段 1.早期管理思想萌芽（~18世纪，产业革命前） 2.产业革命后的管理思想（18世纪~19世纪末） 最早对经济管理思想进行系统论述的学者首推英国经济学家亚当.斯密． 斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用：1）劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高熟练程度，提高劳动效率； 2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间； 3）劳动分工可以使劳动简化 斯密的一个重要论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。他认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。但是，每个人的利益又为他人的利益所限制。这就迫使每个人必须顾及其他人的利益。由此，产生相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。“人类几乎随时随地都需要同胞的协助，但只想依赖他人的恩惠，那是肯定不行的”。 早期管理思想的主要特点 资本家直接就是企业管理者，管理凭经验进行，一个工厂一种管理。 工人凭经验进行生产。 人员培养凭经验采用师傅带徒弟方式。 管理的重点是解决分工与协作问题。 二、科学管理理论的产生与发展 1、产生的背景 （1）企业规模的扩大以及国际市场的开辟。 （2）竞争加剧迫切需要改进过去单凭经验进行生产和管理的方式，以增强企业的竞争力。 （3）经营与所有权分离，企业主凭借个人经验担任管理者的时代一去不复返了，专门的管理阶层出现。 2、科学管理阶段沿着两个方向形成两个学派 以泰罗为主，以作业管理为核心的科学管理理论。 以法约尔为主，以管理过程和组织管理为核心的管理过程和组织管理理论。 （一） 泰罗与其“科学管理”理论 1.泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915） 1856年出生于费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，因眼病而被迫缀学，他通过夜校学习，获得工程学士学位。在费城米德瓦尔钢铁公司工作。工人、工头、工程师、总工程师。 泰罗毕生致力于研究“如何提高效率”，包括管理人员和工人的工作效率等。 著作：《计件工资制》(1895)，《车间管理》（1903），《科学管理原理》（1911），《在美国国会听证会上的证词》（1912） 2 .科学管理原理主要内容 1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 ２)实行有差别的计件工资制 泰罗认为，要调动工人的积极性，应当实行刺激工资制度，即以标准定额为基础，以工人实际表现为依据，实行差别计件制。其具体做法是，制定标准工资率，完成定额的，按标准工资率100%付给，没完成的按80%付给，超额的按125%付给。 这样，虽然资本家付出的工资总额增加了，但劳动生产率的提高大大高于工资提高的幅度，资本家所得要多得多。当时有为名叫厄普顿?辛克莱的年轻社会主义者写信给《美国杂志》主编，他抗议说：“他（泰罗）把工资提高了61%，而工作量却增加了362%。” ３）科学制定劳动定额 泰罗认为，雇主和工人之间之所以发生矛盾，是由于两方面都没有明确日工作量是多少？ 要对工人的工作时间和工人在工作中的操作动作进行科学的计算，制定出合理的日工作量，按照日工作量标准，给予工人相应的劳动报酬。 有了这样的工作量标准，工人可以发挥他的能力，多干多得，雇主也可以多得利润，双方都有利可图。 测时 动作分析(搬运生铁块实验) 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T。提高了3.8倍。 ４）标准化工作原理 泰罗认为工人应该在标准化的环境中用标准化的工具进行标准化的操作。 标准动作 标准工具(铁锹实验) 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到