护理人员工作价值观探讨.PDF

澄 清 醫 護 管 理 雜 誌 CHENG CHING MEDICAL JOURNAL 護理人員工作價值觀探討 以台中市某區域教學醫院兩院區之護理人員為例 1 2 黃麗玲 、楊其璇 1 2 澄清綜合醫院 護理部 、中臺科技大學 護理學院 摘要 前言 工作價值觀為個人價值體系中的一部份， 工作價值觀是由價值觀的涵義衍生而來與工 是個人在評價工作時所依據的標準，也是個人內 作之目的有關，是個人內在需求及個人從事活動 在需求的表現；工作價值觀會影響ㄧ個人對工作 時所追求的工作特性或屬性 [1]；工作價值觀會直 所抱持的看法與態度，並引導個人工作行為與表 接影響個人對工作所抱持的看法與態度，因此， 現。本研究之目的是希望瞭解臨床護理人員工作 不同工作價值觀的工作者處於同ㄧ職場時，將無 價值觀狀況，並探討不同個人屬性之護理人員工 作價值觀差異。研究設計採橫斷式調查法，以服 可避免產生歧見與衝擊 [2]。護理工作是具有獨特 務於同一醫療體系，兩院區之臨床護理人員為研 知識與技能，在專業自主與倫理規範下從事社會 究對象，利用「護理人員工作價值觀量表」，進 認可的一項職業 [3]，隨著醫療環境、社會價值 行研究調查，共回收有效樣本208份，回收率為 的改變，護理人員彼此間工作價值觀之差異，在 87%。所得資料利用SPSS for Window 12.0軟體進 「護理」這個高壓力的服務專業職場上，勢必造 行描述統計、 t 檢定及單因子變異數分析。 成更大之衝擊。護理主管若能了解不同背景護理 研究結果顯示：1.護理人員整體工作價值觀 平均為2.86分(滿分4分)；2.工作價值觀三個構 人員的特性與想法，將可作為護理管理、臨床工 面中以內在價值得分最高，外在價值得分最低； 作與護理教學上之參考。 3.工作價值觀各分量表中以「堅毅與能力」得分 最高，「成就感」最低；4.同一醫療體系下不同 文獻探討 院區之護理人員其工作價值觀無顯著差異。 (一)工作價值觀的意義及內涵 醫療環境的快速變革，醫療服務朝向服務效 價值觀是個人處事 (包括行動和做抉擇時) 的 率之提高與醫療品質之提昇邁進。本研究結果可 基本信念和原則，也是推動個人動機和個人滿足 提供醫院管理者了解護理人員工作價值觀；並促 感的來源 [1]。工作價值觀是由個人價值觀衍生 使護理主管瞭解基層護理人員之個人特質，做為 人員選用與培育之參考，並據以提供個別性之正 而來的，是整體價值觀系統的一部分，具有價值 向激勵，滿足護理人員多元的需求，營造彈性、 觀的一切屬性 [2]；是個人內在需求及個人從事 開放且正向的護理工作環境，穩定護理人力。 活動時所追求的工作特性或屬性，也是個人從事 職業活動時所要追求及重視的工作條件。學者指