跨国公司经营策略（四） 胡廉生.pdfVIP

目 录 美国公司营销策略（续）1 1 跨国公司经营策略（四） 美国公司营销策略（续） 花旗银行的创新服务营销模式 家历史悠久的国际性银行，是最庞大的国际银行集团。 在长期的发展中，花旗银行形成了自己的基本的、独特 的营销理念与银行文化，坚持国际化的发展战略，广泛 发展国际业务，充分利用全球网络的优势推出新产品， 并通过产品的标准化来促进全球统一品牌的实现，试图 建立高效、方便、高质量的卓越品牌——“Citibanking”。 在实施全球国际化发展战略的进程中，花旗银行秉承为 顾客创造价值的营销理念，使客户随时随地均可获得多 种优质的银行服务。 一、银行帝国的风雨路 花旗银行成立于1901年，在康涅狄克州立案注册时 要是为了美国发展对中国及菲律宾贸易并为这些贸易提 供服务而成立的，是在国外建立分支行系统的第一家美 国银行。1902年花旗银行董事会宣布，该行全部资本300 万美元和公积金 300 万美元业已全部收足。国民银行 行长。不久，花旗银行又在亚洲其他地区开设了分行。 美国银行是通过代理行、分支行或附属机构来进行 2 跨国公司经营策略（四） 其国外业务的，使其不致与其国内业务混在一起。附属 机构的特殊典型就是所谓的“国外银行公司”和“国外 金融公司”，这些公司都是在美国注册的。当美欧间贸易 结构和美国对外输出货物的规模及其结构发生了变化， 美国能向国际市场提供更多的制造品，即出口商品由原 料、粮食变成工业制造品时，提出了如何推销这些产品 和为它们提供资金融通的新问题，为了发展对外贸易有 必要建立和改进国外银行的服务。1913年12月23日联 邦储备法案通过，规定经联邦储备局批准，准许国民银 行承兑汇票和开设国外分行。这一重要变化使美国国外 银行得到很快的扩展。纽约国民城市银行 国外开设分支行的国民银行。1914年它在布宜诺斯艾利 斯开设分行，接着又在拉丁美洲开设了一些分行。 1915年，纽约国民城市银行开始完全控制万国宝通 银行。在纽约国民城市银行（即后来的花旗银行）22名 董事中，斯提耳曼—洛克菲勒家族占有三名，1916年佩 一家族在董事会中共占有四席，充分说明当时的花旗银 行主要受斯提耳曼—洛克菲勒家族的控制。花旗银行实 际上是为洛克菲勒财团利益服务的。洛克菲勒财团通过