ISO9001amp;IS14001 质量、环境管理体系文件编写培训.pdf

ISO9001IS14001 ISO9001IS14001 ISO9001IS14001 质量、环境管理体系 质量、环境管理体系 质量、环境管理体系 文件编写培训 文件编写培训 文件编写培训 管理体系文件编写 管理体系文件编写 （一）体系文件的作用 （一）体系文件的作用 （二）体系文件的结构 （二）体系文件的结构 （三）体系文件的基本要求 （三）体系文件的基本要求 （四）手册的编写 （四）手册的编写 （五）程序文件的编写 （五）程序文件的编写 （六）作业指导书的编写 （六）作业指导书的编写 （七）记录表格 （七）记录表格 （八）常见问题及对策 （八）常见问题及对策 2 深圳康达信认证咨询中心李武盛 2 深圳康达信认证咨询中心李武盛 （一）体系文件的作用 （一）体系文件的作用 1. 建立正规管理体系及认证的需要,也是标准要求 1. 建立正规管理体系及认证的需要,也是标准要求 2. 通过编制文件改进和完善管理体系 2. 通过编制文件改进和完善管理体系  明确工作规程,规范管理  明确工作规程,规范管理  明确职责  明确职责  改善部门间沟通  改善部门间沟通  使管理过程严谨,减少出错机会  使管理过程严谨,减少出错机会  控制关键质量等管理过程  控制关键质量等管理过程 3. 体现公司对质量/环境/职业健康安全的重视 3. 体现公司对质量/环境/职业健康安全的重视 4. 向外界证实公司具有提供合格产品或良好的环境 4. 向外界证实公司具有提供合格产品或良好的环境 /职业健康安全管理能力 /职业健康安全管理能力 3 深圳康达信认证咨询中心李武盛 3 深圳康达信认证咨询中心李武盛 (二) 管理体系文件的结构 (二) 管理体系文件的结构 体系文件是规定管理活动的一整套系统文件, 由 体系文件是规定管理活动的一整套系统文件, 由 四个层次构成: 四个层次构成: 描述管理体系的文件 手册 程序文件 规定体系有关活动的方法和步骤 作业指导书 规定进行具体工作的方法和技巧 记录表格 体系运行的证据，用来记录运行的 情况及结果 4 深圳康达信认证咨询中心李武盛 4 深圳康达信认证咨询中心李武盛 (三)体系文件的基本要求 (三)体系文件的基本要求 1.系统性 1.系统性  全面反映相关方、管理层、标准对管理的要求  全面反映相关方、管理层、标准对管理的要求  各层次文件相互支持  各层次文件相互支持  同一层次