毕越咨询：孔雀城-京御地产品牌管理实施方案.pdf

内部资料 注意保密 京御地产品牌管理实施方案 毕越咨询 2008年6月27日 1 1 2 2 《2009房地产营销秘笈宝典》八大核心价值 15865份一手高效操作执行方案震撼拥有！ 500份每月动态最新策划报告更新！保证您的资料库最新、最有价值！ 100家一线代理公司策划报告深度披露！ 50家品牌开发商项目报告及管理制度顷情风险！ 200个大中城市房地产市场研究报告全面覆盖！ 2000个楼盘代表项目实操方案真实解码！ 《2009房地产营销秘笈宝典》全面覆盖 内容包括近200家品牌公司全面覆盖 一网打尽 品牌代理公司 ： 易居 中原 世联 策源 合富辉煌 天地行 同策 富阳 思源 星彦 德思勤 美联 同致 凌峻 新联康 华燕 开启 众厦 同致行 亚豪 中广信 尺度 荒岛 等 国际物业顾问公司： 戴德梁行 高力国际 仲量联行 世邦魏理仕 第一太平戴维斯 高伟 等 品牌开发商： 万科 金地 中海 保利 招商 华侨城 绿地 华润 金融街 绿城 顺驰 融侨 卓越 富力 恒大 沿海 星河 雅居乐 振业 中航 中粮 碧桂园 中新 珠江 复地 SOHO 振业 合生 等 品牌广告公司： 风火 黑弧-奥美 红鹤沟通 东方博文 揽胜 博思堂 BOB尽致 3 3 京御品牌客户体验管理项目进程： 第一阶段： 第二阶段： 第三阶段： 诊断企业内外部品牌环境， 京御客户体验管理规范 在建项目客户接触点改进建议 确定品牌客户体验管理的依 据和方向 上阶段已完成的工作 本阶段拟完成的工作 对企业高层管理人员访谈 品牌管理组织架构 对员工、客户访谈和问卷 品牌体验管理制度与流程设 调研 计 从5个维度分析京御品牌形 京御品牌管理职责划分 成和问题 从组织管理、战略、架构、 策略、识别和客户接触点 进行深度分析 4 4 贯穿产品价值链的品牌战略管理任务、目标和方法 任务——建立一个品牌管理系统，即一致客户体验的接触点管理系统 目标——通过品牌流程和客户接触点的梳理落实品牌战略规划目标，实 现品牌定位、品牌架构、策略和品牌识别战略方针 方法——确立组织、管理规范和流程；制定品牌管理职责；建立保障体系