行为改变技术於电脑键盘操作教学之应用-NPUCSIE.doc

PAGE PAGE 43 第二屆離島資訊技術與應用研討會，2002 第二屆離島資訊技術與應用研討會，2002年6月 李廷圭 蔡昌成 TEAN-QUAY LEE, CHUN-CHEN TSAI 樹德科技大學資訊管理系所 Department of Information Management Shu-Te University E-mail: tqlee@mail.stu.edu.tw 摘要 電腦這項科技產品的普及使用，於時間上來看不過是近幾年內的事，且在如此短暫的時間裡，台灣的教育政策已將電腦學習融入至國小學童的學程。在這樣的基礎下，教師往往在電腦的維護上並不十分的專業，繼而在教學上，不自覺的為了使學童愛護電腦，反而矯枉過正的宣導，造成學童害怕將電腦弄壞，而不願去碰電腦，如此反而適得其反降低電腦學習的效果，畢竟機器是死的，只要能正確的使用電腦，電腦並不那麼容易損壞，只要教導正確的使用方法即可。 另就正確使用方法的教導上，現今的教學亦有其缺失，即學生的打字都沒有一個正確的指法可言，皆是以“一指神功”走天下，這樣的權宜性教學，會導致往後學生在進入正規的打字領域時，造成很大的瓶頸，因與之前的習慣不同，要矯正又得花更多的功夫，反而是事倍功半。因此，本研究將以行為改變技術理論為依據，來建構鍵盤操作的教學方法，以便在電腦入門的教學上，能提供一套有系統的指法教學，透過類化作用使學生能靈活運用十指去使用鍵盤。 １、諸論 台灣的教育制度，由民國８９年起選擇性的在國小實施九年一貫教學，九年一貫的教學方案明定：國小的教學課程需與國中的教學課程具有連貫性。因此，教育部推動中小學資訊科技融入教學，其目的在於提升全民運用資訊的能力及素養；而推動的第一步即與學童對電腦鍵盤的操作有著密不可分的關係。 就一般而言，由於教學者所灌輸的觀念，使得學童在初識電腦之際，都會有恐懼心態，會覺得電腦是一種很難學習的高科技產品，且是容易出差錯的，使得學童產生排斥學習的心理，造成學童不能也不敢放手去觸碰電腦，像這樣的開端即已造成學習的障礙，如此一來在推動資訊科技的教學上，就無法再更進一步的去實施。 學習電腦的首要之計，應於突破學童的心理障礙，再教導以正確的方法使用鍵盤，突破了此一障礙，其後的學習才能夠順應而上；有鑑於此，在進入資訊科技領域的第一步驟，即是應發展一套完整且有系統的教學方式，帶領學童踏上科技之路，如此，才能將九年一貫的目標實際落實於教學上。 ２、新行為之建立原理 由於電腦教育的落實，在當下是勢在必行的，而在落實之初，建立學童鍵盤操作行為之教學方法的規劃顯得格外重要，在此就確定終點行為，發動初步反應，提示續發反應、分析複雜行為和編排行為步驟等五個方面做新行為建立之探討 ( Skinner 教學行動的通性，1968)； 2.1確定終點行為 所有有計畫的教學都應該是以目標作為其導向的，教學的目標應該有範圍很確定和意義很具體的特質，而且目標的要求是要讓學習者的行為變化可以看得見，能夠測得出來，因此教學目標乃是經過一番行為變化之處理後，學習者所表現的終點行為。終點行為應以行為目標的規格來加以界定，如此一來就可顯示出行為改變方案的工作目標。 2.2發動初步反應 終點行為是一個個體之前的行為中所沒有的行為，怎麼引發這個新行為或者接近這個新行為的初步反應就成為教學上的重要工作。初步反應的引起，就是行為塑造技術中對於有初步相關的反應給以增強，然後可在適當的時機，一步步引導這個反應，使其轉變為更合乎預期條件的行為。 2.3提示續發反應 新行為之培養不只是引起初步的相關反應就可以成功，一個反應產生之後的另一個相關反應，都有賴於教學設計之安排，把續發的行為與初步反應銜接，這些一個又一個的續發反應即是界定於起點行為和終點行為之間，可以稱作過渡行為，反應與預期的目標相符合者即給予增強，反應與預期的目標相違背者則設法減弱。像這種行為養成的措施就是提示的技術。 2.4分析複雜行為 分析複雜行為指的是分析並且界定各個過渡行為；假設過渡行為的分析與界定不夠順利，那就像走路的步調不和諧，則新行為的養成將會產生許多不利的波折。Skinner把這種設計整個學習材料以希望學習的步調通順的工作稱為編序，他認為「很複雜的行為不能夠立刻全部加以增強，也不能夠輕而易舉地分割為支離的各個部份而一一增強之，它必須要加以編序。」(Skinner，1968，p.219)教材的規畫在行為改變技術中就是要把對方所要養成的行為做一個工作分析，使得行為的塑造可以有合理的步驟，才能夠逐漸接近目標行為。 2.5編排行為步驟 Skinner不只強調教材要規畫得難易適中，還提醒我們在設計教學時要把每個適中的教學步驟整理得有條不紊。這種循序編排的原理就其範圍小者來說，指的是一個行為單一的步驟要編輯得有條理，有順序；如果就比較