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对社会工作专业教育中实习教材探究 本文选择了 6名在校本科生、研究生为访谈对象, 采用叙事研究中口述史的研究方法，对其社会工作专业实习 经历进行了解。探讨实习教材对社会工作专业实习的作用。 社会工作教育专业实习实习教材 一、多面经历 （一）无能为力的社工实习 娜娜是一个性格开朗亲和力极强的女孩子，曾在北大人 民医院做过为期26天的专业社会工作实习。说她开朗，整 个谈话非常轻松，毫不戒备分享了很多她的实习经历，讲述 那些颇有触动的故事；说她亲和力强，短短5天时间接手的 个案，她与服务对象一位老奶奶建立了良好的信任关系，掌 握了老奶奶的很多个人信息。她聪慧好学，初入医务社工这 个陌生的领域，自己便查找了文献资料了解美国、日本的医 务社工模式，以便能够顺利展开工作。当然，在机构督导和 学校督导的指导下，她又尝试阅读了其他相关论文，了解医 务社工体系。身穿白大褂，给病患指路，陪患者聊天，这些 带给一个尚未走出校园的天真女孩无限享受，病患的一声谢 谢、一个微笑都让她欢喜感动，如天使一般闪现在需要帮助 的人周围。然而，是什么让这个涉世未深的精灵感到些许遗 憾，甚至发出无能为力的感叹？朝气蓬勃的年轻人总会激情 洋溢、满腹理想，然而社会的大舞台确实和我们想象得太不 一样，至少让我们看清真正的生活其实很单调，甚至艰辛。 社会工作专业在中国青年政治学院是响当当的大牌，社 工专业学生在学校虽不能呼风唤雨，但一定信心十足！然而 习惯了小环境的优越和温室的安逸，难免在遭遇风雨的时候 会有些不堪。娜娜经常要向服务对象澄清自己的身份。因为 医院环境的特殊性，工作人员身穿白大褂，病患家属自然以 为她是医生或者心理医生。社工的认可度和熟知度远不及志 愿者，实习中对身份的界定可谓必要。 作为社工的实习生，当然希望能够运用到所学知识。北 大人民医院作为全国第一家成立社会工作部的机构，一定能 为社工学生提供广泛的平台空间任其施展才华，这是我们大 多数人的假想。娜娜每天都要做的工作是送书，让病人挑选 喜欢的书籍阅读。当问之此活动的目标及意义时，她收起了 脸上的笑容，告知不太清楚。让整个社工部都引以为豪的志 愿者招募培训活动也让娜娜陷入了深思，原因在于她只是机 械地选简历、面试、阅卷、培训、考核，一系列看似规范的 流程，作为面试官的她竟不知选拔的标准，这是何等的讽刺! 除此之外，用娜娜自己的话来说，‘个案是实习的一个任务, 是一个作业。随便找了一个。让护士长帮忙看看哪个比较合 适，没有什么明确的标准。我只是一个陪伴。换成一个非社 工专业背景的人，他也可以胜任的。我做的那个个案，就是 很水。”随便挑一个人就能作为个案，个案为期5天， 这是多么的可怕！专业与否是需要在实践中不断发展深化 的，这不足以让一个堂堂的大学生感到无能为力。真正困扰 清纯女孩的是什么呢？ 娜娜讲述了几个故事。一个是蒙古的十多岁小女孩四楼 坠楼，伤得很重，无意间进入病房她吵醒了她，觉得她很可 怜，不知道该怎么帮她。而另一个让娜娜纠结万分。心内科 住着白族的夫妇，妻子患有严重的心脏病，需要做手术，丈 夫辞了打工的工作来北京。家里非常困难，每天吃的饭就只 是馒头咸菜，欠了很多钱，一个孩子在老家上高中，还有一 个在外面打工，丈夫住在很小很小很小很简陋的房子里陪着 她。娜娜只能通过捐衣服和送饭，来表达一丝同情，而她认 为这已经是做到的极致了。最当务之急的无非是妇女的病情 和资金，就病情而言，不懂医术，资金问题也只能去筹款。 第三个故事，她偶尔会看到医院的门口会有人打着横幅静 坐。同医生、护士查房时也会发现患者病房自己养着鱼、养 着花，挂着自己的窗帘，就像自己的家一样，而这些医院是 不允许的。为什么会出现这样的情况呢？娜娜通过询问医 生、护士了解到这是典型的医患关系不和。碍于很多原因， 医院不让工作人员“碰”，娜娜自己也感叹“这不像是社 工。太不社工了！”。这也是机构实习的伦理吧，工作人员 必须遵守。 面对这样的事情，娜娜除了同情只能选择无奈。因为专 业的筹款、治病、处理矛盾她根本不懂。而本人问到参考书 籍时，娜娜连用五个对”和两个“这个太重要了”来回答 我，表示愿意参考实习教材。 娜娜说到社工、医生都是良心活，要对自己、对病患负 责。那除了一颗善心之外，社工教育、实习教材对促进实习 的专业进程也颇有促进作用，让专业发挥能量，取代无能为 力。通过此访谈，本人总结了如下方面纳入实习教材。（1） 专业澄清，什么是社会工作？ （2）明确机构实习工作内容, 对工作目标、内容加以解释说明。（3）重视专业化的发展， 如规范实习期间的各种工作记录表。（4）阐述社工专业技巧 及扮演的角色。（7）明确实习机构准则。 （二）硬流程遇上软文化 和玲妹聊天的一个多小时让我时而紧张时而放松，能够 明显地感受到她在北京的专业社工实习不太愉