天猫消费者行为学PPT演讲案例.pptVIP

1.好的产品是企业发展的基础。 2.企业的信誉是企业长期发展的重要动力。 3.合适的价格策略可以最大程度的获得消费者的关注。 小结 促销策略 秒杀 点卷 双11 双12 渠道策略 与雅虎的强强联合增加了其搜索功能的改革。还与百度组成联盟，利用联盟模式推广其广告服务的功能。 淘宝商城是走平台化路线，自己不进货，只是搭台让中小企业卖家们唱戏。 小结 消费者是理性的，但是消费者的消费行为是非理性的。 促销策划脚要站在客户需求上，眼睛要盯着消费动机。 强强联合 创造共赢 天猫对消费者的影响 改变消费者的消费习惯 自由 便捷 时尚 值得信赖，有保障性 总结 1. 天猫商城坚持走平台战略，能为消费者提供各种丰富的产品。充分满足了消费者一站式购物的需求。 2. 借助平台广大的商家和海量的客户 能策划出非常具有轰动的营销策略。 3.数量泛滥，质量保证不够严格。 4.物流速度相对较慢 谢谢观赏 Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design 天 猫 尚天猫，就购了 * * 前 言 天猫，是中国最大的企业提供消费者购物的网站，由淘宝网分离而成。多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成。现为阿里巴巴的子公司之一。它不但是网购的弄潮儿，而且已经成为人们生活的一部分。 目录 CONTENTS 市场环境分析 目标消费群体及其特点 4P策略 对消费者的影响 总结 * 天猫市场环境分析 经济环境 在国家拉动内需，刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费。购物网站的频繁促销也刺激了网民新的购买需求，带动力网络购物用户规模和消费频次的显著提高。 科学技术环境 网络技术的不断发展，网银，电子支付的不断发展。 物流技术的革新，有助于推动网络购物市场的发展。 * * 影响消费者使用天猫的主要因素 内在因素 包括心理因素，环境因素，经济因素，行为因素。 外在因素 产品价格因素，商品购物时间，商品挑选的便捷性，购物的安全性和可靠性。 * * 消费者购买决策过程 需求意识 收集信息 商品评价 购买决策 购后评价 * * 竞争者分析 现有行业内的竞争者 现行业天猫的竞争对手有京东，苏宁易购，亚马逊中国，凡客，易迅网，当当网，腾讯拍拍等。 天猫竞争对手分析 对于现在的电子商务，基本格局初定，那就是网上商业地产业态（天猫）和卖场业态（京东）双雄对决。其它B2C在未来要么进行整合，要么联合发展。 * * 小结 单从与竞争者来说，天猫在物流方面还需要有很大的改善。 天猫能在网络购物社会的大背景下脱颖而出，是因为天猫正确的做好了市场分析，一个企业要针对消费者制定好的市场分析才能有更好的发展。 天猫消费群体 是以18~35岁的学生和白领为主的有一定消费需求、资金、时尚观念等的一些人。 由图表可知： 天猫的目标消费群体以