基于变点理论的供应链流程的质量控制研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

硕士学位论文 硕士学位论文 基于变点理论的供应链流程的质量控制研究 摘 要 全球化竞争的加剧，供应链之间的链际竞争逐渐成为主流模式。在供应链竞争模 式下，企业间业务流程的衔接是供应链运行的关键，企业的关注焦点开始从产品转向 流程。本论文从过程的角度，将供应链看作一个串联或混联的多阶段相关过程，研究 供应链环境下的质量控制问题。 质量工程学认为波动是造成质量问题的根本原因，在供应链中，由于信息的非共 享性，波动流经整条供应链后有可能被放大，最终引起供应链运行失控，有必要对供 应链中每一级的波动进行监控，以保证供应链正常运作。统计过程控制技术能够揭示 供应链运行中的潜在故障状态，保证供应链流程正常运行。采用统计过程控制技术监 控供应链的运行状态具有重要的理论和应用价值。控制图是统计过程控制的常用工具 之一，变点控制图通过衡量观测点之间的变化识别异常波动，能够及时追踪变点发生 的真实时刻，实现快速的质量诊断。因此，本论文从减小和控制波动的角度，针对供 应链的串联和混联流程，综合运用状态空间建模和仿真的方法，提出采用变点控制图 监控供应链流程，系统地研究了不同供应链流程的质量控制问题。主要研究内容包 括： (1)针对供应链串联流程，利用状态空间方程构建流程模型，采用基于方向信息的 变点控制图监控流程并分析此控制图的性能指标。通过案例分析和仿真分析迸一步验 证控制图监控供应链流程的有效性和稳健性。结果表明，变点控制图在监控供应链流 程中均值发生较小偏移方面具有较好的统计性能和监控性能。 (2)针对供应链混联流程，鉴于波动传递方式的不同，在状态空间方程的基础上融 入虚拟变量构建流程模型，采用基于似然比统计量变点控制图监控混联流程。以供应 链串联流程案例为基础，在耗时较长的瓶颈过程中增加工作站，以此构成供应链混联 流程，并通过案例分析和仿真分析此控制图的性能指标。结果表明，变点控制图能够 有效检测出发生异变的阶段和变量，并且能够区分异变是来自于均值还是方差。 本论文在总结以上研究成果的基础上，指出了论文的不足之处以及值得进一步研 究的方向。 若罐字：供应链质量控制，减少波动，变点控制图，状态空间方程 万方数据 垒!型 垒!型 一』鬯丝垒苎 Abstract With the development of globalization，the competition between supply chains has become the main mode of marketing competition．In supply chain context，the connection between business process is the key factor for supply chain operation．Enterprises have changed their focus from product to process．From a process perspective，this dissertation views the supply chain process as a serial or serial-parallel process to explore the quality control along supply chain． Variation is the root cause of quality problem in quality engineering discipline．Due to the unshared structure of information，the variation which transmits through the entke supply chain is probably to be magnified，which may cause the supply chain operation out-of-contr01． Thus，it is necessary to reduce and control the variation in each stage within supply chain to guarantee the normal operation．Statistical process control(sPc)technology Can reveal the potential failure to ensure the normal operation of the supply chain process．Therefore，it has important theoretical and application value to