基于包容性创新的“90后”大学生旅游市场开发研究-人文地理学专业论文.docxVIP

THE POST-90S COLLEGE STUDENTS’ TOURIST MARKET DEVELOPMENT RESEARCH BASED ON THE THEORY OF INCLUSIVE INNOVATION A Dissertation Submitted to the GraduateSchool of HenanUniversity in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Science By Liu Xiaojun Supervisor: Prof.Liang Liuke May 2015 摘要 在国家政策的支持下，高等教育的普及化时代即将到来，高中毕业生成功 升入大学必将成为常态，2013 年，共招收本专科生 699.83 万人，录取率达到 76.7%，部分省份的录取率达到 90%。高校招生人数居高不下，人口集中，消 费群体巨大，从而形成较大的客源市场，是我国整体旅游市场中重要的成分之 一，极具发展潜力，而 90 后大学生是现今高校大学生的主体成员，是旅游市场 的主力军。他们旅游热情高涨，渴望利用各种闲暇时间参加可负担起的各种旅 游活动。研究该市场不仅能提高大学生出游的可能，完备自身，而且也能为旅 游企业培养潜在客户，缓解竞争压力，对于实现旅游可持续发展具有重大作用。 通过合理开发，不仅能够扩大客源市场，也对地区经济发展具有促进作用。 “90 后”是现今社会新生的词汇，以其张扬个性、崇尚自由、追求新潮的性 格特色为其主要特征，它的形成与社会背景、家庭背景、教育背景、时代背景 等都有着密切的联系。国内外学者就 90 后大学生的分析研究相对不足，但可以 借鉴前人相关研究经验，通过问卷调研获取信息，首先通过游客价值矩阵确定 90 后大学生的价值类型，得出他们是“喜爱旅游型”的价值评价，反应出 90 后 大学生具有巨大的市场潜力，但由于其经济弱势的特点，往往不能获得更多的 出游机会。本文以包容性创新理论为指导，本着社会发展带来的利益共享原则， 通过研究 90 后大学生的旅游行为特征和进行旅游质量感知评价，使各方协作合 理开发该旅游市场，使 90 后大学生拥有均等的出游机会，从而完善包容性创新 理论在旅游开发中实际指导作用。 本文借助 Excel、SPSS19.0、ArcGIS10.0 等软件，采用统计分析法、空间分 析法以及模型分析法等分析手段，对 90 后大学生的游客价值、旅游行为特征及 旅游质量感知进行定量与定性分析，得出价值类型和旅游态度、偏好、动机、 获得信息渠道、消费方式、出游方式、旅游时间以及旅游目的地选择等方面的 共同行为特点，为更好的开发 90 后大学生市场提供数据支持，并总结出对旅游 质量感知进行评价的四象限图。在开发 90 后大学生旅游市场时，不仅应从其行 为特征进行针对性的市场开发，也应该根据 90 后大学生的旅游质量感知要求， 让景区在今后的改善建设过程中应分轻重缓急，将有限的资源应用在重点改进 的地方，以达到其最大满意程度，进。而对这一细化市场的开发进行全面研究， 在此研究基础上，结合其旅游市场现状，指出政府、学校、企业三方对 90 后大 学生旅游的支持和开发力度不足，并从这三个方面出发，对 90 后大学生旅游市 场开发提出若干合理可行的建设性意见。 关键词：包容性创新，90 后大学生，游客价值矩阵，旅游行为特征，旅游质量 感知，旅游市场开发 ABSTRACT In support of national policy, the era of the popularization of higher education is coming, high school graduates enter college success will become the norm, in 2013, nearly seven million students enrolled in the college, enrollment rate reached 76.7%, which, in some provinces the admission rate of 90%. College recruit students number is high, population is concentrated, the huge consumer groups, so as to form a larger source markets, is one of important components in the whole tourism market in our country, with the