激励理论与应用.pdf

激励理论与应用 激励过程 激励理论 激励方法 思考 人们为什么工作? （人们能从工作中得到什 么？） 人们为什么努力工作? （人们希望从工作中 得到什么？）  怎样激励人们努力工作? 什么是激励？ 绩效＝能力×动机  怎样改变人的行为（动机）？ 奖励（胡萝卜）+惩罚（大棒） 什么时候以上方式不再有效？ 最伟大的管理原则：人们会去做受到奖励的 事情。（米契尔· 拉伯福） 什么时候奖励不是最有效的，甚至有副作用？ 激励行为过程 为实现组织目标 奖励 未满足 紧张 动机 行为 个人需要 的需要 驱动力 满足 紧张缓解 诱发更多 激励：持续激发动机的过程  满足其需要是激励的最好方法吗？  1、一定程度上满足其需要  2、诱发潜在的需要 激励理论类型 1.马斯洛的需要层次理论 1.激励的内容理论 2.赫兹伯格的双因素理论 3.麦克莱兰的激励需要理论 1.弗鲁姆的期望理论 2.亚当斯的公平理论 2.激励的过程理论 3.洛克的目标设定理论 4.斯金纳的强化理论 早期激励理论 麦格雷戈的人性假设理论 X理论 人天性厌恶工作、喜欢安逸；宁可受 人指挥，力求避免承担责任；安于现 状，反对变革；自我中心，追求经济 利益 Y理论 只要环境适当，人愿意工作；愿意主 动承担责任，逃避责任是过去经验造 成的结果；有创造性，自我控制；最 重要的报酬不是金钱而是自主、自 尊、自我实现  为什么两种相反的假设都有存在的合理性？  基于不同人性假设的管理措施有何差异？ X- Y管理思想与方法  X理论法则：管理就是通过别人来完成事情  必须通过强制的办法使其工作：胡萝卜+大棒  Y理论法则：管理是平衡个人特性与环境特性之间 的联系  只要给予适当的激励（自主、自尊、自我实现）， 就能调动工作积极性：授权管理、参与管理  讨论：如何授权才更有效？ 马斯洛的需要层次论模型 自我实现需要 尊重需要