风险管理在IT系统集成项目中的应用.pdf

摘 要 IT系统集成是信息产业的一个重要组成部分，为国家经济高速发展起着重要的 支撑作用。随着信息技术的飞速发展，IT系统集成项目越来越复杂，规模也越来越 庞大，因此引入项目管理成为 IT 企业当务之急。系统集成项目属于典型的多学科 合作项目,具有智力密集，财力密集，任务边界模糊，客户需求变更频繁等特点。 这些特点决定了风险管理成为了IT系统集成项目管理的重中之重。 本文从 IT 项目风险管理的背景及国内外研究现状出发，介绍了项目管理和项 目风险管理的相关概念和基本理论，并结合国内 IT 系统集成项目的特点，论述了 国内IT系统集成项目在风险管理方面存在的6个主要问题。在以上研究的基础上， 作者对 IT 系统集成项目的整体架构、项目风险管理计划编制、项目风险识别、项 目风险分析、项目风险应对计划编制、项目风险监控及 IT 系统集成项目的人力资 源管理等方面进行了较为详尽的分析，并对XX银行IT系统集成项目风险管理成功 案例进行了分析。最后作者对如何进一步完善和改进国内 IT 系统集成项目风险管 理提出了要以风险管理架构为基础，依据经验制定风险管理计划和应对计划并进行 有效地风险辨识、评估及全程监控，同时要保证人力资源稳定可靠的见解。 关键词：风险管理 IT系统 集成项目 ABSTRACT A major part of the information industry, IT system integration provides significant support for the rapid development of the national economy. Along with the fast improvement of the information technology, IT system integration projects grow more and more in both complexity and size, making it a urgency for IT interprises to introduce project management. Typical of interdiscipline collaborative projects, system integration has the features of intellect-intensiveness, finace- intensiveness, vague task borders and frequnent changes in customer needs, which emphasizes the role of risk management in IT ystem integration project management. Starting from the background of IT project risk management and the current domestic and foreign studies, this paper presents the related concepts and fundamental theories of project management and project risk management, and then discusses six major issues in the risk management of domestic IT system integration projects. Based on the above study, the author gives detailed analysis of the overall architecture of IT system integration projects, project risk