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导诊护士工作中的美学应用 长春中医药大学附属医院130021 摘要：随着医学模式的转变，护理模式亦演变为“以病人为中心”的系统化整体 护理，为提高医疗服务质量，提升医院服务品位。在提倡以人为木、人性化服务 的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，护理的概念已得到极大的延展，护理 服务分工越来越细，医院导诊护理人员应运而生。导诊护士的人文修养，显得尤 为重要。木文着重浅谈人文知识修养的护理美学在导诊工作中的应用。 关键词：导诊护士；人文知识修养；护理美学 【abstract ］： with the transformation of medical model, nursing mode also turned into patient-centered11 systematic, holistic nursing care in order to improve the medical service quality, improve medical service qualityadvocating people-oriented， humanized service today, the hospital service variety is diverse, and the quality has been greatly extended the concept of nursing, nursing service division of labor is more and more thin, leading examining hospital nursing staff arises at the historic moment.Leading examining the nurse!s humanities accomplishment, is particularly important.This paper discuss the humanities knowledge training work in leading examining the application of nursing aesthetics. 【key words 】 leading examining the nurse； Humanities knowledge culture； Nursing aestheUcs 导诊是随着现代护理观念即“以病人为中心，全方位为病人服务”而应 运而牛的护理岗位，导诊护士工作内容涉及面非常广泛，从挂号前的咨询，挂号 时帮助患者选择适宜科室和医牛，到就诊过程中给病人以正确的引导，以及病人 遇到困难时及时给予排除等?在导诊中如何做到为患者提供全程快速优质的服务, 是医院质量管理水平的体现。导诊护士的服务就是服务模式的转换。导医分诊就 是把整个门诊系统中各自独立的诊室组成一个新的“就诊系统”。完善优化护理 功能，提高门诊服务质量，是为病人缩短诊疗吋间的有效管理措施。如何做好优 质服务，最关键的是人文修养的提高。导诊护士是医院的窗口，导诊护士在工作 中的职业形象美和职业人生美，它不仅体现的是服务中对患者的尊重还体现了一 个医院的文化内涵和素质修养。 1?导诊护士的职业形象美体现 进入医院的门诊患者第一接触的医务人员就是导诊护士，她们的举止言 谈、面部表情及服饰将会给患者留下深刻的印象和影响【1】。 1.1导诊职业形象美：首先培养护士的审美素质，提高其对美的感知、 鉴赏和创造能力，完善自我，塑造内在美和外在美兼备的良好护士形象。在护理 实践活动中自觉地进行自我锻炼、自我培养、自我陶冶来取得感受美、鉴赏美、 创造美的能力和品质。护士审美修养是与道德修养、知识修养相辅相成的，要求 护士在护理实践中自觉运用美学理论与相关知识，提升自身的审美意识和审美能 力。护士审美修养必须符合护理专业的审美特点与发展规律，是终身教化、持之 以恒的主动探索过程【2】 1.2随着生物■心理■社会医学模式的建立与整体护理的提出，护士的审 美修养成为评价当代护士素质的重要指标。当代优秀的护士不仅应具备扎实的专 业知识技能，而且应具有良好的职业道德、健康的心理素质和多学科的知识储备。 护理审美修养有助于护理专业形象的塑造。护士可以通过自身审美修养，净化情 感世界、愉悦精神、纯洁心灵，提高审美鉴赏和审美创造能力。“言为心声，行 为心表”，护士审美修养的提升为护士在护理工作中主动展示美感提供了先决条 件，也有助于良好护患关系的建立。 1.3坚持“真、善、美”：“真”是护理审美评价的前提。真”，即客观事 物具有的内在规律性凡是符合客观规律的就是真，“善”是护理审美评价的基础。 “善”，指对人类有用、有益，是伦理道德领域的善。具体来说，就是护