环境不确定性、二元管理控制系统与企业业绩实证研究.PDFVIP

环境不确定性、二元管理控制系统与企业业绩实证研究 工商管理理论论坛 环境不确定性、二元管理控制 系统与企业业绩实证研究* ———基于权变理论的视角 □文东华 潘 飞 陈世敏 摘要：基于一项问卷调查的数据，本文运用结构方程模型考察了环境不确定性、管理控制 系统与企业业绩三者之间的关系。我们发现二元模型对管理控制系统中“控制”和“探索”两 项基本功能的划分有重要意义，控制功能促进内部经营业绩，探索功能对客户与市场业绩有 正面影响，两者都对财务业绩产生正面影响。进一步的研究发现，控制与探索之间是协同而非 排斥关系，尽管探索对控制的影响并不显著，但控制功能为探索功能提供了保证；而且，环境 不确定性促使企业增强了管理控制系统的探索功能。总体而言，二元模型比二分模型更适合 解释管理控制系统中控制与探索的关系。本文的研究不仅丰富了管理控制和权变理论文献， 也可为企业设计出与环境不确定性适配的管理控制系统提供有价值的参考。 关键字：管理控制系统 二元模型 环境不确定性 企业业绩 权变理论 一、引言 管理控制系统（Management Control System ，以下简称MCS ）是组织采取的引导员工实现 组织目标的所有方法和手段 通过组织结构 控制程序 组织文化和人力资源政策等加 。 MCS 、 、 以实施 现代企业面临着一个多元化的 动态的 无边际的 复杂的环境 在这种情况下 企业 。 、 、 、 ， ， ① 的竞争能力在很大程度上取决于企业的执行能力 增强执行力必然依靠 企业能否成 。 MCS 。 功 在很大程度上将取决于 的适应能力 应变能力和利用能力 取决于它在变动的环境 ， 、 ， MCS 中能否应付自如 杜胜利 然而 一个 设计优良 的 应该具有哪些基本功能 随着 （ ， ）。 ， “ ” ？ 2004 MCS 外部环境不确定性程度的变化 的这些功能做出哪些调整才能提高组织的效率 对于这 ，MCS ？ 些重要问题 理论界至今尚未给出明确的解答 从而导致企业在运用 时常常遇到瓶颈 ， ， MCS 。 企业在 等管理创新实践中出现了高失败率的现象 其中一个非常重要的原 、 、