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科室发展计划 今年是新的国家医疗卫生制度改革方案即将正式出台实施， 医院 发展面临新的契机和挑战。未来三年将是我院加快发展的关键时期。 加强科室管理，推进内涵建设，增强科室整体素质，对于提升医院服 务能力和竞争能力、 推动医院进入发展快车道、 顺利实现医院规划目 标具有十分重要的意义。 我们将牢固树立以人为本的思想、 求真务实 的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑 战，努力开创医院工作新局面。 作为一个科室管理者， 我对未来三年科室工作的发展作以下规划 设想： 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科 学发展观， 按照医院确定的发展总体规划和决策部署， 紧紧围绕医院 改革与发展两大主题， 思想上始终保持与医院一致， 积极抓好科室队 伍建设及学科建设，搞好科内和谐，切实提高医疗质量、科研技术水 平，使科室整体有一个质的飞跃， 推动科室全面、 协调、可持续发展。 工作目标： 医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的 台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点， 提高医疗质量是我们未来三年的第一目标。 2）科室管理达到新的水 平，各项管理制度和管理程序更加完善： 科室管理是我们科室工作良 好实施的重要保证。 3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。 4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降， 病人综合满意度进一步提高， 科室综合实力及可持续发展能力明显增 强。 具体措施方案 （一）以提高医疗质量为重心 ,以确保医疗安全 为基线， 强化基础医疗， 为促进医院协调发展构建质量和安全保障系 统。 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量 与医疗安全是医院各项工作的重中之重。 我们必须树立以医疗质量为 核心的理念， 保证医疗行为的安全性和有效性。 医疗质量与安全工作 要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医 疗质量管理考评体系、 护理管理体系； 三是重点抓好医疗质量和医疗 安全核心制度的严格执行、 抓好医疗安全责任制度的严格执行； 四是 着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要 进一步完善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终 末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合 措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之 中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科 室病案质量小组监控、 病案室监控和病案管理委员会监控措施， 注重 细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做 到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常 规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进 一步加强急诊急救能力建设， 提高急危重症患者的抢救成功率； 要认 真组织学习新颁布的《护士条例》 ，加强护理队伍建设， 规范护理行 为；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认 真做好院内感染监测工作； 要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱 环节，严格执行医疗管理法律规范， 依法执业，加强处方规范法管理， 加强抗菌药物合理使用，坚决做到“六落实” ；要加强全员质量和安 全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷， 积极开展平安医院创建活动， 维护医院正常工作秩序。 （二）积极实施战略规划，强化基础医疗 业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力， 为推动医院快速发展增添后劲力量。 拓展医疗业务。 一是要拓展门诊 业务。门诊部作为医院的门户与窗口 ,在吸引患者就医、引导患者消 费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状， 加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。我们要把加强门诊工作、 提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制， 对门诊医生做到相对固定， 增加专科门诊次数， 积极开展全程优质服 务；二是要加快肿瘤科床位周转。要根据肿瘤科病人多、床位紧的实 情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工 作效率，降低平均住院日，提高床位周转率。三是要拓宽医疗市场。 更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。 四是控制药品占总收入比例， 争取达到 40%以下。提高业务总收入的 “含金量”。 （三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为 推进医院持续发展强化组织保证。 人才是医院求生存、 谋发展的关键 要素和第一资源。 要顺利推进医院各项工作的开展， 一定要有好的人 才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。 抓好技术 队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育， 全面提高职工的综合素质和综合能力； 根据学科发展需要选送医生外