情境管理第12章组织和人.pdf

下载 第 12 章 组 织 和 人 思考清楚你是谁及什么是你能做得最 好的，这是件要求很高、也非常困难 1 的事 。 —彼得·杜拉克 (Peter Drucker) 营情·境·管·理—全球新视角 3 2 3 下载 第 12 章 这一章的重点是生产率、效果，以及组织和人 能做些什么来提高个人满意度、组织效率和活力，以 使他们更富于成效。 对组织系统而言，本章描述的框架会涉及到五 组 种管理职能：领导、决策、沟通、计划和实施；以及 织 和 至少三个管理层次：总裁层、经理层和监工层。对各 人 个层次的角色应作精心的研究和区分，这是因为它们 决定了在这个层次上应执行哪些有意义的管理职能。 另外还有，在整个世界上，有许多社会处在不同的发 展阶段。社会形态规定了组织运作的文化条件。这个 框架区分了三种文化：家长专制式的文化，官僚主义 的文化和协作参与的文化。要在这些文化中有效地工 作，管理者必须采用合适的行为风格。本章对五种管 理职能进行了一般的讨论，这是从必须要执行的重要 职能及采用的风格两个方面进行的。 把组织层次和文化合并起来就形成了九种职位 情境的框架。图 1 2 - 1表示了组织文化、管理角色、 职能类型和风格以及所需个性特征的一个总的概要。 管理者应不断地追求以更少的投入获得更多的收益 —即提高生产效率。生产效率对于一个企业的生 存和发展来说是一个关键因素，尤其是在竞争的环 境中更是如此。因此增效成为管理者关注的一个中 心问题。 3 2 4 营情·境·管·理—全球新视角 第 12 章 下载 组 织 和 人 营情·境·管·理—全球新视角 3 2 5 下载 第 12 章 等效原则（principal of equifinality ）主要是说剥猫 皮的方法不止有一种，它同样适用于管理以及其他类 型的社会系统。管理得好的组织能够生存、发展，对 社会及它自身作出贡献。正如克劳德 S. 乔治（C l a u d 组 S . G e o rg e）所说：“我们管理我们自己及机构的方式惊 织 和 2 人清楚地反映了我们及我们的社会将会变成什么样。” 人 12.1 生产率