管理学 模块4 组织与人事 第十章 职权配置与制度设计.pdf

管理学 模块4 组织与人事 模块4 组织与人事模块4 组织与人事 第十章 职权配置与制度设计 管理学 第十章 职权配置与制度设计 • 学习目标 1.掌握工作设计的方法 2.了解职权的类型及特点 3.了解职权、职责、责任及相互关系 4.掌握集权与分权的含义及标志 5.了解影响集权与分权的主要因素 6.掌握授权的心理障碍与艺术 7.掌握制度规范的类型 • 实施中的管理与探究 • 教学内容 管理学 【实施中的管理与探究】 【实施中的管理与探究】 对本章的开篇案例《集权与分权的迷思》进行研讨拟 研讨的问题： 1.光明公司的管理混乱是什么原因造成的？ 2.从光明公司的发展轨迹看，成也集权，败也集权，你认 为组织应该如何处理好集权与分权的关系？ 3.如果你是光明公司的高总，下一步应该怎么做才能改变 现在混乱的局面？ 管理学 【实施中的管理与探究】 【实施中的管理与探究】 案例阅读——集权与分权的迷思 高总是3年前来到光明公司的，当时光明公司可以说是 内忧外患。内部管理混乱效率极低，有能力的员工纷纷离 开另谋高就，留下来的又在混日子；外部市场欣欣向荣， 可是公司却大幅度亏损，银行已经不再提供贷款，供应商 也不再供货，而外地营销机构的费用支出越来越大，外地 营销机构人员不仅报销旅游费、餐饮费，甚至连员工买卫 生纸的钱都报销，整个公司处于破产的边缘。 管理学 高总来到光明公司之后，深受董事会的信任，在董事会 充分授权的基础上，高总经过3年的努力不仅掌控了公司的 每一个细节，而且革除了一系列原有的弊端，公司开始走入 正轨。但是高总却从来没有感受到轻松：公司扭亏为盈，那 可是自己和公司全体员工用辛苦的汗水换来的。 但是近半年以来，随着公司业务的开展，高总越来越觉 得力不从心了，时间总是不够用，日常事务占据了太多时 间，高总都没有时间去考虑企业未来的发展战略等重大问题 了。即使高总每天工作16个小时，办公室外面等着签字的员 工仍然是从早到晚的排队，高总自己也意识到对中层管理人 员的控制力不从心了：曾经有员工向他报告制造部经理在上 班 管理学 时间打游戏，研发部经理最近一直忙于自己的博士生导师 的资格申报，市场部经理经常忙于社会中的各种私人应 酬，财务部经理总是要求涨工资，而人力资源部经理最近 的精力一直放在办公室的装修图纸上……。 管理学 教学内容 教学内容 • 10.1 工作（职务）设计 • 10.2 集权、分权与授权 • 10.3 制度设计与管理 • 学生论坛 管理学 10.1 工作（职务）设计 10.1 工作（职务）设计 • 10.1.1 工作（职务设计）设计 的含义与作用 • 10.1.2 工作（职务设计）设计 的基本方法 管理学 10.1.1 工作（职务设计）