组织承诺与个体行为.pdf

组织承诺与个体行为 第一节 组织承诺的概念和结构 一、组织承诺的概念 组织承诺指组织成员对该组织的承诺。 Becker,H.S.Becker,H.S. （：）：员工随着对组织的员工随着对组织的 “单方投入单方投入”的的 增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的心理 Buchanan(1970):更多地表现为员工对组织的一种感情依赖 Porter(1974):个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向 Salacik(1977):由个人对组织依赖而表现出的相应行为 Wiener(1982)：实质为一种“内化的行为规范” O’Reilly(1986):反映了员工与企业的“心理契约” 目前被大多数人所接受的关于组织承诺涵义的阐述是 Allen和Meyer在1990年提出的三维结构模式，即组织承 诺有三种形式：感情承诺、连续承诺和规范承诺，这个 模式已被很多实证研究结果所验证模式已被很多实证研究结果所验证。 态度 行为 对组织承诺的概括： 组织承诺是员工对组织的一种态度，它可以解释员工为什 么要留在某企业，因而也是检验职工对企业忠诚程度的一 种指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素 的影响外，还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情 因素及个人能力、兴趣和人格特点的影响，而且这些文化 心理因素对职工的承诺行为起着决定作用。 二、组织承诺的结构 1、默德等人的观点：个体对组织的投入与认同感。 由三个部分组成：对组织目标的认同和接受；可望为组织发 挥作用；维持组织成员资格的欲望。 2、夏兰希克的观点：个人对某一特定组织的依赖，一些相 应的行为会依次表现出来。 组织承诺的四条行为标准：行为的清晰性；行为的持久性； 行为的自愿性；行为的公开性。 3、奥瑞力和柴特曼提出了组织承诺的三种不同形式：服从、 认同和内化。 4 、梅耶和艾伦的观点（三维结构模式）：人们之所以留 在组织中是由于他们愿意（情感），有需要（连续性）， 或是感到应该如此（规范化）。 情感承诺是个体对组织认同的程度；感情承诺是员工对 组织的一种肯定性的心理倾向，它表现为员工对组织价 值观的认同以及自愿为组织做出贡献的心理。感情承诺 高的员高的员工对组织非常忠诚且对组织非常忠诚且工作积极努力作积极努力，他们以成为他们以成为 组织的一员感到自豪，努力工作不是为了得到物资利益 的满足，而是处于对组织的认同和感情。 连续承诺是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的 维度；继续承诺指员工担心离开组织会失去一些有价值 的东西(如高工资、组织内的人际关系与资历等)而不得不 留在组织中，它多与个人的物资利益直接挂钩，带有明 显的交易色彩。 规范承诺是社会规范对个体遵从组织程度的影响。规范 承诺指员工对组织的责任感和对工作、组织尽自己应尽 的责任与义务。 实证研究显示，继续承诺与员工离职有一定程度的相关 性性，，但感情承诺与工作变换及工作变换意向相关性最显但感情承诺与工作变换及工作变换意向相关性最显 著，影响感情承诺的因素从强到弱依次为：工作特征、 领导与成员的关系、角色特征、组织结构特征、个体特 征。总之组织承诺越高，员工离职意愿越低。 5、我国学者凌文铨的观点：中国员工由感情承诺、规 范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺五个因素构成。 感情承诺 心理因子 规范承诺 组织承诺 理想承诺 经济承诺 社经因子 机会承诺 三、组织承诺的测量 1、默德的组织承诺问卷（OCQ）；多因 素观点。 2、梅耶和艾伦的三因素测量量表。 3、威纳的业余时间与工作相关的自愿性行 为法。 研