罗兰·贝格：中国移动通信-新时期电信运营商社会渠道管理之道.pdf

新时期电信运营商社会渠道管理之道 罗兰•贝格国际管理咨询（上海）有限公司 中国，北京，2009年7月22 日 罗兰贝格_ 中国移动渠道管理培训材料(2).pptx 11 目录 A. 国外电信运营商渠道整合经验 3 B. 中移动社会渠道规划及管控提升经验 51 本文件仅供罗兰•贝格之客户使用。该文件必须经在本公司的口头说明和细节解释下才可视为完整的报告。如无罗兰•贝格之同意该文件不应给任何第三方传阅。未经罗兰• 贝格公司允许，不得拷贝及传播公司报告、文件。 罗兰贝格_ 中国移动渠道管理培训材料(2).pptx 2 现有的传统渠道和网络渠道需要更好的结合起来以充分利用它们的潜力 逐步递进式整合的逻辑方法 III 整合渠道模式 • 构建独特的集成客户端模式，加强传统渠 道和网络渠道 II 开发网络渠道 　 • 最大限度的开发网络需求，使用有利的成 本结构，实现远程盈利 • 使用店铺和电话销售的市场杠杆以增加网 络销售 I 对经销商的运营进行整合和规范化 　 • 调整传统营销模式和技术（产品、定位 • 调整经销商网络/提高生产率 ），对经销商提出新目标要求，发展新 • 加强直接的非网络销售渠道（例如：独家零售商，专卖店等） 客户 案例研究的重点 罗兰贝格_ 中国移动渠道管理培训材料(2).pptx 3 Orange制定了实现多渠道模式整合的路线图 GO/No GO B2C 远程 综合检查点 检查点 B2B2C 实施 S1/2006 S2/2006 2007 调整整合 多渠道。多机构的 市场启动 成功的多渠 品牌概念 调整 道商业模式 流 市场开发计划和 市场 交 空间