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河南省旅游产业集聚区竞争力提升研究 [提要]进入“十三五”时期，我国旅游业增长迅速，已经成为国家经济重要的组成部分，是国家经济增长中最有活力和潜力的行业。河南省地处中原大地，底蕴深厚，人文景观、自然资源丰富，在国家中原经济区战略和河南省产业转型升级的环境机遇及引导下，河南省旅游产业集聚区得到了迅速的推动和发展。本文立足于河南省旅游产业集聚区现状，分析旅游产业集聚区竞争力要素，探索提升河南省旅游产业集聚区竞争力的途径。 关键词：旅游产业；集聚区；竞争力；GEM模型 基金项目：2018年度河南省厅人文社会科学研究一般项目：“河南旅游产业集聚区发展的动力机制研究”（项目编号：2018-ZZJH-569） 中图分类号：F59文献标识码：A 收录日期：2017年9月20日 一、河南省旅游产业集聚区现状 （一）旅游业整体发展现状。从全国来看，国家统计局数据显示，在2016年全年，国内旅游人数44.4亿人次，比上年同期增长11%。其中，城镇居民31.95亿人次，增长14.03%；农村居民12.4亿人次，增长4.38%。国内旅游收入3.94万亿元，增长15.19%。全年实现旅游总收入4.69万亿元，增长13.6%。河南省旅游局2017年2月显示，2016年河南省接待海内外游客5.83亿人次，旅游总收入5，764亿元，同比分别增长12.37%、14.47%，增幅均高于全国平均水平。河南省在建旅游项目607个，投资总额5，894.54亿元，实际完成投资574.7亿元，同比增长18%。截至2016年11月，河南省共有26地入选两批国家全域旅游示范区。从数据来看，河南省的旅游产业发展快于我国旅游产业的发展速度，是河南省重要的经济发展增长点，而旅游产业集聚区的建设和发展是支撑旅游业高速发展的要素之一。 （二）河南省旅游集聚区发展现状――优势。在河南省旅游产业高速发展背景下，河南省旅游产业集聚区取得了较快的发展，各级政府依托当地资源，都十分重视旅游集聚区重点项目的建设，同时旅行社、配套基础设施建设发展迅速。河南省旅游集聚区的发展主要表现在以下几个方面： 第一，政策重视，整体数量发展迅速。《河南省“十二五”旅游产业发展规划》中，就提出要重点培育河南包括郑州新区、登封嵩山、焦作云台山、洛阳龙门、驻马店?酷?山、南阳卧龙岗、信阳鸡公山、许昌鄢陵、永城芒砀山和平顶山尧山大佛在内的十大旅游集聚区。进入“十三五”，在旅游引领的政策带动下，集聚区的发展更加迅速，像洛阳市万安山野生动物欢乐世界、华夏文明第一河示范段、栾川东北虎林园等重点旅游集聚区建设进展迅速。 第二，旅游集聚区配套设施逐步完善。对已经建设的产业集聚区分析研究，河南省旅游集聚区以核心景区为主导的产业集聚模式初步形成，基础设施建设逐步完善，景区道路建设、整体的景区服务功能、人员设施配备符合集聚区的建设要求。集聚区主要特色定位清晰，能做到重点突出，综合发展。 第三，以核心旅游企业（景区）为中心的产业链条在产业集聚区融资、旅游精品项目发展中起着重要作用。河南省旅游集聚区以核心旅游产品为中心，核心旅游企业通过与外部金融企业建立战略合作伙伴融资，解决资金问题，同时带动酒店、餐饮、旅行社、农家乐等其他行业投资核心旅游项目周边，将不同的旅游项目联动，带动集聚区整体发展。 （三）河南省旅游集聚区发展现状――问题。河南省产业集聚区发展取得了突出的成绩，但是在从业人员素质、集聚区旅游产品多元化、“旅游+”项目等方面也存在问题。 第一，人员素质方面。当前河南省的旅游产业集聚区人员复杂，但是大部分学历较低，而且由于管理问题导致工作强度大、收入水平也低、人员流失率高，这些问题对产业集聚区的建设带来了严重的挑战。众所周知，旅游业是服务产业，服务是关键，而服务水平的高低主要是的水平，所以提高服务人员素质是制约河南省旅游产业集聚区发展的关键。 第二，在产业集聚区建设的高速发展过程中，旅游供给力不足的问题凸显。旅游业的发展不仅仅是景区建设的问题，所以我们提出旅游集聚区的概念。但是旅游的“游、娱、行、食、住、购”几大要素是一个协同发展的过程，是集聚区旅游供给力的综合体现，当前河南省旅游集聚区在这些方面的协同发展方面不重视，往往造成游客乘兴而去、败兴而归的局面，在集中优势资源发展核心景区竞争力的同时，需要考虑旅游业本身的特点，多元化发展景区建设，全盘考虑并提升供给力，提供一体化服务，增强集聚区的旅游服务水平。 第三，景区市场开发的瓶颈。河南省目前旅游集聚区的自身发展得到重视，但集聚区市场并未打开，导致部分旅游集聚区内人烟稀少、集聚区内部产业恶性竞争、降低服务质量、欺诈顾客等问题。这些问题的根源是一个市场开发的问题。 二、河南省旅游?a业集聚区竞争力要素分析 旅游产业集聚区的核心是产业要素，是集聚在一定地域空间的核心吸引物，休闲旅游供应商和服务